Sommige Xbox One-gebruikers realiseren zich soms dat hun console de verbinding met Xbox Live blijft verbreken. Willekeurig loskoppelingsprobleem treedt meestal op in een draadloze installatie, maar van tijd tot tijd kunnen zelfs bedrade consoles het ook hebben. Als u momenteel probeert een willekeurig probleem met de verbinding te verbreken, kan deze gids voor probleemoplossing helpen.
Waarom wordt je Xbox One steeds losgekoppeld of wordt je uit Live gezet??
Er zijn drie algemene redenen waarom uw Xbox One-console mogelijk wordt losgekoppeld van internet of Live. Laten we ze kort bespreken.
Probleem met Xbox Live-server.
Er is geen perfecte technologie en van tijd tot tijd kunnen Xbox Live-services uitvallen. Sommige zijn gepland onderhoud, terwijl andere volledig willekeurig en onverwacht zijn. Als je eerder zonder problemen met Live was verbonden, zorg er dan voor dat je controleert of er een aanhoudende Xbox Live-storing of -probleem is voordat je problemen met je netwerkapparaten of console oplost.
Lokaal netwerkprobleem.
De andere mogelijke reden voor verbindingsproblemen met Xbox Live is uw netwerkhardware, dat wil zeggen uw modem, router of andere soortgelijke apparaten. Soms kan een verouderde firmware ervoor zorgen dat een modem of router niet goed werkt. In sommige situaties kan een hardware defect raken door ouderdom of normale slijtage.
Als u een draadloze installatie heeft, kunnen er andere factoren zijn waarmee u rekening moet houden, zoals signaalinterferentie, algemene bandbreedtetoewijzing of ISP-problemen.
Consolestoring.
De derde mogelijke reden kan worden toegeschreven aan de console zelf. Door een softwarefout of hardwareprobleem kan de Xbox One slecht presteren. Schade aan interne componenten kan leiden tot hardwarestoringen, wat de reden kan zijn waarom het geen internetverbinding meer kan onderhouden.
In sommige andere gevallen kan er een softwareprobleem optreden, wat er ook de oorzaak van kan zijn dat uw Xbox One geen verbinding kan maken.
Hoe een willekeurig loskoppelingsprobleem van Xbox One op te lossen?
Als je Xbox One steeds wordt losgekoppeld van Live, moet je een aantal dingen controleren om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. Doorloop de onderstaande lijst met oplossingen en kijk welke het probleem kan oplossen.
- Controleer de Xbox Live-serverstatus.
Ga naar de officiële Xbox Live Server-statuspagina om te zien of er momenteel storingen zijn.
- Controleer op problemen met lage bandbreedte.
Als er meerdere apparaten op uw router zijn aangesloten, is het mogelijk dat een of enkele daarvan de bandbreedte overschrijden. Probeer alle aangesloten apparaten los te koppelen, behalve je Xbox One-console en kijk of dat het probleem van willekeurige ontkoppeling oplost.
- Schakel uw Xbox One-console uit en weer in.
Het herstarten van je Xbox One kan soms verbindingsproblemen oplossen.
-Op je Xbox, pvasthouden en vasthouden de Xbox-knop totdat het lampje erachter dooft (ongeveer 5 seconden). Dit zou de console moeten uitschakelen.
-Nadat je Xbox is uitgeschakeld, koppel je het netsnoer los en wacht je 2 minuten.
-Sluit alle kabels weer aan en schakel de Xbox One in.
Deze stappen moeten de netwerkkaart wissen, de cache opschonen en het systeem in het algemeen vernieuwen. - Start uw netwerkapparatuur (modem, router, hub, enz.) Opnieuw op.
Als uw Xbox One nog steeds willekeurig wordt losgekoppeld nadat u hem opnieuw hebt opgestart, is het volgende dat u wilt doen, de modem / router uit en weer aanzetten. Schakel de modem / router uit en haal de stekker uit het stopcontact voor ongeveer 30 seconden. Draai het daarna terug en controleer het probleem opnieuw op uw console.
- Probeer een andere netwerkkabel te gebruiken.
Een defecte ethernetkabel kan verbindingsproblemen veroorzaken. Als je Xbox One is aangesloten op de modem of router, probeer dan een andere netwerkkabel om te zien of dat een verschil maakt.
- Gebruik een andere routerpoort (configuratie van bekabelde verbinding).
Een andere mogelijke oorzaak voor dit probleem is een slechte modem- of routerpoort. Probeer een andere poort in uw modem / router te gebruiken om te zien of dat helpt.
- Controleer op wifi-problemen.
Als je wifi gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je Xbox One een goed signaal krijgt. Wifi-signaal is meestal alleen effectief voor ongeveer 30 voet rond de router. Als er een dikke muur, glas of metaal is tussen uw Xbox en router, kan dit signaal worden belemmerd waardoor een langzame of onderbroken verbinding wordt veroorzaakt.
Andere draadloze apparaten zoals draadloze telefoons, babyfoons, routers van uw buren of andere draadloze apparaten kunnen ook uw wifi-signaal verstoren. Zorg ervoor dat u problemen met uw wifi oplost om te zien of dit de oorzaak van het probleem is. - Schakel DMZ in op uw router.
Als u niet bewust bent van beveiliging, kunt u ook overwegen om in te schakelen DMZ op uw router om uw Xbox One vrij te maken van internetbeperkingen zoals uw netwerkfirewall. Exacte stappen om dit te doen, zijn afhankelijk van uw apparatuur, dus als het probleem op dit moment niet is opgelost, neem dan contact op met uw internetprovider of routerfabrikant voor hulp bij het instellen van DMZ.
Zodra de DMZ-functionaliteit op uw router is ingeschakeld, voert u een internetnetwerktest uit op uw Xbox One of blijft u online spelen om te zien of dat het probleem heeft opgelost. - Probeer een bekabelde verbinding.
Een tijdelijke oplossing die u kunt proberen als uw Xbox One alleen een loskoppelingsprobleem ondervindt bij gebruik van wifi, is een bekabelde installatie. Koop een bekende werkende ethernetkabel en sluit je Xbox One rechtstreeks aan op je router.
Vraag ons om hulp.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor het oplossen van problemen.