Als je Xbox One-console geen gameschijf leest, hoef je niet in paniek te raken. In de meeste gevallen is dit probleem op te lossen. Hoewel dit probleem in de loop der jaren een van de meest voorkomende problemen is op Xbox One-consoles, sturen gebruikers hun console meestal niet naar een servicecentrum of krijgen ze helemaal geen hulp van Microsoft.
Probeer eerst de betreffende gameschijf schoon te maken en kijk of dat het probleem oplost. Dit is vaak genoeg om je weer aan het gamen te krijgen.
Als je dit al hebt geprobeerd en de console nog steeds geen schijven detecteert, probeer dan de andere oplossingen in deze handleiding.
Redenen waarom uw Xbox One geen schijf leest
Er zijn een aantal factoren die u moet controleren om te weten waarom uw Xbox One-console uw schijven niet leest.
Disc is vuil.
Het oppervlak van uw gameschijf kan na verloop van tijd stof of vuil verzamelen. Als een deel van de gameschijf bedekt is met een dun laagje stof of vuil, kan dit de reden zijn waarom de schijflezer van de console niet de volledige gegevens kan krijgen die nodig zijn om een spel te laden of te installeren.
Schijf is defect.
Discs met krassen, vuil of schade kunnen onleesbaar worden. Als je tekenen van schade op de schijf ziet, zoals een kras, kan dit de reden zijn waarom je game niet werkt.
Disc is niet compatibel (niet uit dezelfde regio).
Er zijn twee standaarden die oudere Xbox 360-consoles gebruiken in zijn gameschijven: PAL en NTSC. Gelukkig zijn Xbox One-consoles zo ontworpen dat ze geen regioblokkering bevatten, dus als je uit Noord-Amerika komt, zou je console nog steeds games moeten kunnen lezen die je in andere regio’s hebt gekocht.
Er kan echter nog steeds incompatibiliteit optreden als u een probleem heeft met Blue-Ray-schijven en dvd’s. Als je Xbox One-console normaal games speelt maar weigert een specifieke dvd of Blu-Ray-schijf af te spelen, komt dit waarschijnlijk door de codering van de schijf. Niet alle Blu-ray-schijven zijn gecodeerd om in alle regio’s te worden afgespeeld, dus uw console kan ze mogelijk niet lezen.
Zorg ervoor dat u alleen Blu-Ray-schijven gebruikt die zijn gekocht in dezelfde regio waar uw console vandaan komt.
Het schijfstation van de console is defect.
Als uw Xbox One-console geen enkele schijf leest die u plaatst, is het mogelijk dat het probleem niet de schijven zelf zijn, maar de schijflezer. Dit betekent dat er een hardwareprobleem is met de console en dat deze moet worden gerepareerd.
Problemen oplossen met een Xbox One die geen gameschijf leest
Benodigde tijd: 10 minuten
Als uw Xbox One-console uw schijven niet detecteert, zijn er een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om deze te repareren. Lees hieronder wat u in deze situatie moet doen.
- Maak de schijf schoon.
Zorg ervoor dat u het oppervlak van de schijf afveegt met een schone, zachte doek om vuil te verwijderen. U kunt hierbij de doek licht bevochtigen met water. Gebruik geen alcohol. Raak het oppervlak niet aan en probeer in plaats daarvan de schijf aan de randen vast te houden.
- Speel de schijf in een andere console.
Dit is de beste manier om te bepalen of het probleem bij de schijf zelf of bij de console ligt. Bezoek een vriend of een winkel waar u uw schijf kunt testen.
- Koop een nieuwe schijf.
Als je Xbox One-console andere schijven prima leest en je hebt alleen een probleem met een bepaalde game, kun je overwegen deze te vervangen. Het kan bekrast of beschadigd zijn en helaas is er geen manier om een kapotte gameschijf te repareren.
- Start de console opnieuw op.
Soms is het enige dat een console nodig heeft om een schijf opnieuw te lezen, een volledige systeemvernieuwing. Zorg ervoor dat je je Xbox One uit en aan zet als hij je games nog steeds niet leest. Om dat te doen, gewoon houd de Xbox-knop ingedrukt in de console gedurende ongeveer 10 seconden. Zodra de console is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de Xbox-knop om hem weer in te schakelen.
- Wijzig de energiemodi.
Er zijn een paar Xbox One-consoles die mogelijk geen schijven kunnen lezen als ze de instant-on power-modus gebruiken. U kunt overschakelen naar de energiebesparende modus en de console opnieuw opstarten voordat u een ander spel test.
Om instant in power mode uit te schakelen:
Druk op de controller op de Xbox-knop om de gids te openen.
Selecteer Systeem.
Ga naar Instellingen.
Selecteer Algemeen.
Selecteer Power-modus en opstarten.
Selecteer Power-modus, en selecteer vervolgens Energiebesparend.
Power cyclus de console zoals weergegeven in Stap 5.
Test uw gameschijf een paar seconden.
Als uw Xbox One uw schijf opnieuw begint te lezen, kunt u deze terugzetten naar de instant-on power mode-instelling. - Krijg hulp van Microsoft.
Als al je gameschijven in een tweede Xbox One-console werken en geen van de oplossingen in deze handleiding heeft geholpen, moet je contact opnemen met Microsoft voor hulp. Uw console moet op zijn minst fysiek worden gecontroleerd op hardwarefouten. In sommige gevallen moet het volledige schijfstation mogelijk worden vervangen.
Ga naar de Xbox-ondersteuningspagina van Microsoft als je je console moet insturen.
