Krijg je de NP-40831-6-foutcode wanneer je online probeert te spelen op je PS4? Als u dat doet, bent u bij het juiste artikel terechtgekomen.
In deze handleiding bespreken we kort de redenen waarom u deze fout heeft en de mogelijke oplossingen die u kunt doen om deze fout te verhelpen.
Wat is de NP-40831-6-fout op de PlayStation 4?
Foutcode NP-40831-6 is meestal een indicatie van een aanhoudend tekenprobleem met uw PS4. Als je deze fout op je console krijgt, kun je waarschijnlijk niet online spelen.
Aangezien je niet kunt inloggen op je PlayStation-account, betekent dit ook dat je mogelijk niet door de PlayStation Store kunt bladeren en geen online transacties kunt uitvoeren.
Aanmeldingsfouten verdwijnen meestal vanzelf, omdat ze meestal worden veroorzaakt door problemen aan de serverkant. Accountproblemen kunnen u echter ook verhinderen om in te loggen, bijvoorbeeld wanneer uw account is geblokkeerd door Sony, of als uw IP-adres is gemarkeerd wegens het overtreden van regels en beleid.
Wat zijn de oorzaken van foutcode NP-40831-6 op de PS4?
We hebben verschillende mogelijke redenen geïdentificeerd voor gevallen waarin de NP-40831-6-fout wordt weergegeven. Laten we elk van deze factoren hieronder kort bespreken.
Uitval of onderhoud van PlayStation Network.
Als je een probleem hebt met inloggen op je PS4 en de NP-40831-6-foutmelding krijgt, is de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem servergerelateerd. Het betekent dat er waarschijnlijk niets mis is met je PSN-account noch met je PS4 en dat het Sony-systemen zijn die niet werken of in onderhoudsmodus zijn.
U moet de PSN-serverstatus controleren om een idee te krijgen of de reden voor deze foutcode te wijten is aan opschorting van Sony-services.
We laten je hieronder zien hoe je de PSN-serverstatus kunt controleren.
IP-adres is verboden door PSN.
Een andere veel voorkomende reden voor foutcode NP-40831-6 op de PS4 is een verbod op IP-adressen. Sony blokkeert een IP-adres als een account of console die eraan is gekoppeld de algemene voorwaarden van PlayStation heeft geschonden.
In tegenstelling tot accountverboden, ontvangt u geen e-mail als uw IP-adres is geblokkeerd. In plaats daarvan kunt u zich gewoon niet aanmelden met uw account en wordt een bijbehorende foutcode zoals NP-40831-6 of WS-37397-9 weergegeven op het inlogscherm.
Een IP-adresverbod betekent niet dat je PS4, PSN-account of internetverbinding slecht is. Soms wordt IP-adres geblokkeerd omdat je ISP je een nieuw IP-adres heeft toegewezen dat door PSN is gemarkeerd door een vorige gebruiker.
Als je er zeker van bent dat je IP-adres is verbannen door Sony en je bent niet op de hoogte van enige schending van de algemene voorwaarden van PSN, dan is je IP waarschijnlijk door Sony verboden omdat het door een andere gebruiker is gebruikt om eerder iets te overtreden.
Internet Service Providers rouleren IP-adressen in hun klantenpool. Dit gebeurt meestal automatisch in het systeem van uw ISP via DHCP, hoewel sommige klanten tegen een extra vergoeding een statisch IP-adres kunnen aanvragen.
Standaard veranderen IP-adressen voor een bepaalde periode, maar soms kunt u de router dwingen om een nieuw openbaar IP-adres aan te vragen bij uw ISP door deze opnieuw op te starten.
DNS-problemen.
In sommige gevallen treedt deze PS4-foutcode op als de DNS van je ISP een probleem heeft. Domain Name Server of DNS is een server die domeinnamen zoals androidhow.com vertaalt naar een IP-adres. Dus in plaats van het IP-adres van onze website te onthouden en in de adresbalk van uw browser te plaatsen, hoeft u alleen maar ‘androidhow.com’ in te typen, op de enter-toets te drukken en DNS doet de vertaling van dat domeinnaam naar een IP-adres dat andere computers kunnen begrijpen.
Soms gaan DNS-servers aan de kant van uw ISP uit en veroorzaken ze problemen. Om het probleem te omzeilen, kunt u proberen een andere DNS te gebruiken.
Lokale netwerkproblemen.
Als er geen bekende problemen met de PSN-server zijn en je IP-adres niet is geblokkeerd, heeft een waarschijnlijke reden voor je probleem mogelijk iets te maken met je eigen thuisnetwerk. Zorg ervoor dat u van tevoren controleert of er verbindingsproblemen zijn.
Beschadigde software.
Een klein aantal PS4-gebruikers kan ook de P-40831-6-foutcode tegenkomen vanwege een softwareprobleem. Om de kans op softwaregerelateerde problemen te voorkomen, wilt u uw software altijd up-to-date houden.
Hoe PS4 NP-40831-6 foutcode te repareren?
Hieronder staan de mogelijke oplossingen die u kunt proberen om de NP-40831-6-foutcode te herstellen.
Installeer updates.
Of je nu een probleem ondervindt of niet, het is altijd aan te raden om de softwareomgeving van je PS4 altijd up-to-date te houden.
Als je maar spaarzaam online gaat, wil je je PS4 van tijd tot tijd met internet verbinden, zodat hij nieuwe versies van PS4-software kan downloaden en installeren.
U wilt er ook voor zorgen dat uw games en andere applicaties worden bijgewerkt.
Controleer op PSN-problemen.
Een van de meest waarschijnlijke redenen voor de NP-40831-6-foutcode is een probleem met PlayStation-servers. Om dit te controleren, zijn er twee dingen die u kunt doen. De ene is door de serverstatus te controleren via je PS4 en de andere via de officiële Sony PlayStation-website. De tweede optie kan handig zijn als je om de een of andere reden geen controle op je PS4 kunt uitvoeren.
Hoe de netwerkstatus te verifiëren via PS4
Om de status van PlayStation Network Services te bekijken:
- Ga naar de PS4 Thuis scherm.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer Netwerk.
- Selecteer Bekijk de status van PlayStation Network Services.
De netwerkstatus controleren via de Sony-website
Als u mogelijke serverproblemen met Sony wilt weten, kunt u deze pagina bezoeken:
https://status.playstation.com/
Schakel de router uit en weer in.
Als je PS4-software is bijgewerkt en er helemaal geen serverproblemen zijn, is de andere waarschijnlijke reden voor de NP-40831-6-foutcode een IP-ban. Om te zien of dat het geval is, moet u eerst uw openbare IP-adres noteren. Hier is hoe je dat doet:
- Open een webbrowser op uw computer of smartphone.
- Ga naar https://whatismyipaddress.com/.
- Schrijf je IPv4. Dit is uw openbare IP-adres.
Nu u weet wat uw openbare IP-adres is, is het volgende dat u wilt doen, de router dwingen om een ander IP-adres aan te vragen bij uw ISP. Om dat te doen, moet u uw router uitschakelen en deze gedurende ongeveer 5 minuten loskoppelen van de stroombron.
Als het niet lukt om de router 5 minuten losgekoppeld te laten, kun je overwegen om de router ’s nachts los te koppelen.
Als uw ISP dynamische IP-adressen gebruikt, kan dit helpen om een nieuw openbaar IP-adres te krijgen.
Nadat u de router weer heeft ingeschakeld, controleert u uw openbare IP-adres opnieuw door de bovenstaande stappen uit te voeren. Probeer vervolgens te kijken of je PS4 niet opnieuw online kan verbinden met het nieuwe IP-adres.
Probeer een VPN te gebruiken.
Een andere manier om een nieuw openbaar IP-adres te krijgen, is door een Virtual Private Network of VPN van een derde partij te gebruiken. Er zijn veel VPN’s, dus het is aan jou welke je wilt gebruiken. Hoewel gratis VPN’s soms werken, kan de snelheid vreselijk zijn en niet geschikt voor online gamen. Doe wat onderzoek naar wat de beste VPN is die u in uw land kunt gebruiken, aangezien de kwaliteit en beveiliging voor dergelijke services sterk variëren.
Gebruik gratis DNS van derden.
Voor anderen is het veranderen van de DNS van hun PS4 voldoende om de NP-40831-6-foutcode te herstellen. Als u dit probleem op dit punt blijft ondervinden, kunt u overwegen om andere DNS-servers te gebruiken.
Ik gebruik persoonlijk de eigen DNS van Google (primair: 8.8.8.8 / secundair: 8.8.4.4).
Om je PS4 DNS te wijzigen:
- Ga naar je PS4 Thuis scherm.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Netwerk.
- Selecteer S.et Up internetverbinding.
- Als u met een kabel wilt gaan, selecteert u LAN-kabel gebruiken, anders kiest u Wi-Fi gebruiken.
- Zorg ervoor dat u het Aangepaste modus voor het maken van netwerken. Anders is de methode niet mogelijk.
- Selecteer Automatisch.
- Zorg ervoor dat u selecteert onder DHCP-hostnaam Niet specificeren.
- Selecteer onder DNS-instellingen Handleiding.
- U wordt gevraagd om het Primair en Secundaire DNS.
Krijg hulp van uw internetprovider.
Als het u niet lukt om uw openbare IP-adres te wijzigen zoals hierboven weergegeven, of als u de NP-40831-6-foutcode blijft krijgen, moet u samenwerken met uw internetprovider en niet met Sony.
Houd er rekening mee dat het probleem hier niet is dat Sony uw PSN-account, console of internetverbinding thuis uitkiest, maar eerder uw IP-adres. Aangezien alleen je internetprovider je een nieuw openbaar IP-adres kan geven, moet je hem vertellen dat je niet online kunt gaan met je PSN-account omdat Sony je IP-adres heeft geblokkeerd.
Nogmaals, het is misschien niet direct jouw schuld waarom het opgegeven IP-adres dat je nu hebt geblokkeerd is door Sony, dus je moet je ISP dwingen je een nieuw IP-adres te geven.
Voorgestelde metingen:
- Hoe u een creditcard aan uw Nintendo-account kunt toevoegen | NIEUW 2020!
- Hoe COD Modern Warfare 65536-fout | te repareren NIEUW 2020!
- Hoe COD Modern Warfare Dev Error 5761 | te repareren NIEUW 2020!
- Hoe COD Modern Warfare Dev 6165 | te repareren NIEUW 2020!
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s en tutorials over het oplossen van problemen.