Je kunt van tijd tot tijd verbindingsproblemen op je PS4 ervaren. Soms komt het probleem van de console zelf, terwijl het op andere momenten helemaal buiten de console ligt. In de meeste gevallen zijn eenvoudige stappen voor probleemoplossing, zoals het controleren van netwerkkabels of het herstarten van de console, verbindingsproblemen, maar op andere momenten is de oorzaak dieper. Deze gids laat je de mogelijke oplossingen zien die je kunt proberen als je een verbindingsprobleem hebt tijdens het gamen op je PS4.
Oorzaken van problemen met de PS4-internetverbinding
Er zijn een aantal mogelijke factoren die verbindingsproblemen op je PS4 kunnen veroorzaken. Laten we ze hieronder bespreken.
PlayStation Network Services zijn uitgevallen.
Als je problemen hebt om verbinding te maken met een online game, zoals wanneer je niet kunt deelnemen aan een multiplayer-sessie of helemaal geen toegang hebt tot gameservers, ligt het probleem waarschijnlijk bij de PlayStation Network-servers. Op het moment van schrijven kunnen veel PS4-gamers merken dat hun downloads langzamer dan normaal of vertraagd zijn omdat Sony opzettelijk hun services heeft vertraagd terwijl ze samenwerken met internetproviders om internetverkeer te verminderen. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er problemen zijn met de PSN-servers, hoewel de meest voorkomende uitval of onderhoud zijn.
Bugs met thuisnetwerkapparatuur.
Modems of routers kunnen van tijd tot tijd fouten tegenkomen, die kunnen leiden tot verminderde prestaties of verbindingsproblemen. Mogelijk moet u met uw internetprovider samenwerken of uw netwerkapparatuur vervangen als de internetverbinding thuis niet verbetert.
Netwerkkabel is slecht.
Als je PS4 een bekabelde verbinding gebruikt, kan een van de mogelijke oorzaken van verbindingsproblemen de ethernetkabel zijn. Zorg ervoor dat u de netwerkkabels controleert bij het oplossen van uw probleem.
ISP-gerelateerd probleem.
Als je geen verbinding kunt maken met internet op je PS4, is een van de factoren die je moet controleren de verbinding van je internetprovider. Als al uw apparaten niet tegelijkertijd verbinding met internet kunnen maken, moet u mogelijk vanaf het einde contact opnemen met uw internetprovider voor een mogelijk probleem.
IP-conflict.
Een modem of router wijst een IP-adres (Internet Protocol) toe aan elk apparaat dat ermee is verbonden. Soms delen twee apparaten in een thuisnetwerk hetzelfde lokale IP-adres. Dit kan leiden tot verbindingsproblemen voor de getroffen apparaten, aangezien slechts één apparaat tegelijk een lokaal IP-adres kan gebruiken.
Wat te doen als je PS4 verbindingsproblemen heeft of geen verbinding met internet maakt
Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u kunt doen om de oorzaak van het probleem dat u ondervindt te identificeren.
- Voer een snelle kabelcontrole uit.
Als je een bekabelde installatie hebt, wil je er zeker van zijn dat je al vroeg in je probleemoplossingsladder omgaat met je netwerkkabels. Koppel de ethernetkabel los van zowel de router als de PS4 en zorg ervoor dat beide uiteinden daarna correct worden aangesloten. Als er niets verandert, probeer dan een tweede ethernetkabel of gebruik een andere ethernetpoort in je router.
- Los problemen met uw wifi op.
Als je geen bekabelde verbinding gebruikt en in plaats daarvan wifi gebruikt, zorg er dan voor dat je problemen oplost voor een mogelijk wifi-probleem op je PS4. Deze twee artikelen kunnen u hierbij helpen:
–Hoe PS4 Wifi werkt niet Probleem | Zal geen verbinding maken
–Eenvoudige manieren om PS4 Slow Wifi te repareren | Downloaden of uploaden is traag
- Controleer de PSN-status.
Een andere belangrijke stap voor probleemoplossing om een verbindingsprobleem op je PS4 op te lossen, is om de status van PlayStation Network-services te controleren. Het probleem dat u ondervindt, kan worden veroorzaakt door een serverstoring, onderhoud of probleem.
- Schakel PS4 en netwerkapparatuur uit.
Zorg ervoor dat je je PS4 en modem / router opnieuw opstart. Zet je PS4 uit, koppel de voedingskabel aan de achterkant los en wacht 30 seconden. Doe hetzelfde voor uw modem of router. Zodra de apparaten zijn uitgeschakeld, zet u eerst de modem of router aan, maar niet de PS4. je moet wachten tot de router volledig is opgestart. Zodra de lampjes op je router weer stabiel zijn, is dat het moment waarop je de PS4 wilt inschakelen en kijken of het verbindingsprobleem is verdwenen.
- Controleer of ISP Internet werkt.
Als je bent verbonden met je eigen thuisnetwerk, probeer dan te controleren of andere apparaten hetzelfde probleem hebben als je PS4. Als er meerdere andere apparaten met hetzelfde exacte verbindingsprobleem in uw netwerk zijn, is er mogelijk een probleem met de modem / router of uw internetverbinding in het algemeen. Mogelijk moet u hulp van uw internetprovider krijgen na het uitvoeren van een stroomcyclus van uw modem of router.
- Bevestig dat de router verbinding met gameservers mogelijk maakt.
Als je een probleem hebt met het spelen van een online game, verbinding maken met een online multiplayer-game of verbinding maken met het PlayStation Network, heb je mogelijk een poortprobleem. De router moet de volgende poorten toegankelijk maken zodat je PS4 verbinding kan maken met het PlayStation-netwerk:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Als u niet zeker weet hoe u uw router moet controleren als deze poorten zijn geopend, neem dan contact op met uw internetprovider of raadpleeg de bijbehorende documentatie.
Neem contact op met PlayStation-ondersteuning
Als u zeker weet dat er geen probleem is met uw router of uw internetprovider, raden we u aan contact op te nemen met Sony’s PlayStation-ondersteuning, zodat zij u verder kunnen helpen bij het controleren van een mogelijk netwerkpoortprobleem op uw console.
Vraag ons om hulp.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor het oplossen van problemen.