Heeft u problemen met het installeren van nieuwe updates op uw Samsung Galaxy S20? Dit is wat u moet doen als uw Galaxy S20 niet via OTA wordt bijgewerkt.
Het installeren van nieuwe updates op de nieuwe Samsung Galaxy S20 is over het algemeen een eenvoudig proces. Voor OTA-updates zijn voldoende batterijduur, opslagruimte en een stabiele internetverbinding de belangrijkste vereisten om beschikbare systeemupdates te downloaden en te installeren. Desalniettemin zijn er ook verschillende factoren die zo’n eenvoudig proces een beetje ingewikkeld kunnen maken. En daardoor zouden sommige mensen verschillende soorten fouten tegenkomen bij het downloaden en installeren van updates via de ether.
Als je toevallig een soortgelijk dilemma tegenkomt wanneer je probeert je Galaxy S20 via OTA of draadloos bij te werken, heb ik de basis maar effectieve oplossingen in kaart gebracht als referentie voor probleemoplossing. Lees voor meer informatie.
Wat te doen als je Galaxy S20 niet draadloos wordt geüpdatet?
Benodigde tijd: 10 minuten
Hieronder worden mogelijke oplossingen genoemd die u kunt proberen uit te sluiten van veelvoorkomende factoren die uw telefoon mogelijk hebben verhinderd een OTA-update te installeren. U kunt deze methoden proberen voordat u het probleem naar Samsung Support escaleert.
- Start de telefoon opnieuw op (zachte reset).
Kleine softwareproblemen kunnen ook het optreden van updatefouten veroorzaken en kunnen daarom de belangrijkste reden zijn waarom uw telefoon het updatebestand niet kan downloaden. Om dit op te lossen, kan het helpen om de telefoon opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren.
Om je Galaxy S20 zacht te resetten of opnieuw op te starten, houd je de ingedrukt Aan / uit-knop totdat de stroomopties verschijnen. Tik vervolgens op de Herstarten pictogram om het systeem opnieuw op te starten.
Laat je telefoon opnieuw opstarten en maak vervolgens opnieuw verbinding met internet. Wanneer de internetverbinding stabiel wordt, probeer dan opnieuw te updaten via de ether en kijk of het probleem is verdwenen.
- Vernieuw uw internetverbinding.
Willekeurige netwerkverbindingsproblemen behoren ook tot de mogelijke oorzaken. Als de telefoon een traag internet, een intermitterende verbinding of helemaal geen internetverbinding heeft, heeft deze geen toegang tot de updateserver en kan het updatebestand daarom niet downloaden.
Om willekeurige internetproblemen van de onderliggende oorzaak te verhelpen, kan het een effectieve oplossing zijn om wifi een paar seconden uit en weer aan te zetten.
U kunt de Wi-Fi-schakelaar gebruiken via instellingen of via het meldingspaneel om de internetverbinding te vernieuwen.
Een andere manier om dit te doen is via de vliegtuigmodusschakelaar. Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodusschakelaar kan ook helpen bij het oplossen van kleine netwerkproblemen, waaronder problemen die het bijwerken veroorzaakten.
- Controleer en beheer het interne geheugen.
Onvoldoende geheugenruimte is ook een andere factor om te overwegen. Updatebestanden vereisen voldoende opslagruimte op uw apparaat. Hoewel dit waarschijnlijk niet het geval is, gezien het feit dat u een nieuw apparaat met een grotere opslagcapaciteit heeft, kan het geen kwaad om opslagproblemen te controleren en te elimineren van de onderliggende oorzaken.
Om toegang te krijgen tot het beschikbare geheugen op uw Galaxy S20, navigeert u eenvoudig naar Settings-> Toestelonderhoud-> Geheugen menu. Van daaruit zou u de beschikbare opslagruimte moeten zien, evenals details over hoeveel opslagruimte elk van uw apps gebruikt.
Als de resterende opslagruimte minder is dan 1 GB, kunt u wat ruimte vrijmaken door oude en ongebruikte apps van uw telefoon te verwijderen. - Reset alle instellingen.
Systeeminstellingen die niet correct zijn geconfigureerd, behoren ook tot de mogelijke factoren die moeten worden geëlimineerd, omdat ze kunnen verhinderen dat het systeem wordt bijgewerkt. Dit is meestal het geval als u enkele wijzigingen heeft aangebracht om de instellingen van uw telefoon aan te passen aan uw voorkeur. Om dit op te ruimen, wordt aanbevolen alle instellingen opnieuw in te stellen. Als u dit doet, worden alle aangepaste instellingen verwijderd en worden de standaardwaarden en opties hersteld. Eventuele bijbehorende fouten worden ook geëlimineerd.
Ga naar om alle instellingen te resetten Instellingen-> Algemeen beheer-> Reset menu en tik vervolgens op Reset instellingen van de gegeven opties. U krijgt een melding over wat er gebeurt als u alle instellingen op de telefoon reset. Lees en bekijk de berichtdetails en tik vervolgens op Reset instellingen opnieuw dan Reset bevestigen.
Het uitvoeren van deze reset heeft geen invloed op opgeslagen informatie in het interne geheugen, dus het maken van back-ups is niet nodig.
Vergeet alleen niet om de noodzakelijke functies opnieuw in te schakelen (met name die standaard zijn uitgeschakeld) na het opnieuw instellen, zodat u ze opnieuw op uw telefoon kunt gebruiken. - Fabrieksinstellingen.
Als al het andere geen positieve resultaten opleverde, zou uw volgende optie een fabrieksreset zijn. Dit is echter alleen optioneel omdat het alle gegevens van de telefoon zal wissen. Desalniettemin is het waarschijnlijk nodig om een fabrieksreset uit te voeren om complexe systeemfouten te elimineren waardoor uw telefoon mogelijk niet draadloos werd bijgewerkt.
Als u verder problemen wilt oplossen en een fabrieksreset wilt uitvoeren, kunt u het resetcommando gebruiken via instellingen.
Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen beheer-> Reset menu en selecteer vervolgens Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties. Voordat u doorgaat, moet u een back-up maken van alle belangrijke bestanden op uw apparaat, zodat u ze later nog kunt herstellen of herstellen. Tik na het beveiligen van de back-up op Reset knop dan Verwijder alles bevestigen.
Wacht tot de telefoon klaar is met resetten en start dan vanzelf opnieuw op. Nadat het opnieuw is opgestart, worden alle fabrieksinstellingen hersteld. Vervolgens kunt u de opstartwizard gebruiken om automatisch de benodigde functies in te stellen, waaronder Wi-Fi internet.
Hulpmiddelen
- Android 10, One UI 2.0
Materialen
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Kan je Galaxy S20 nog steeds niet draadloos updaten?
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkte, probeer dan je telefoon bij te werken met Samsung Smart Switch. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een computer beveiligen waarop de Samsung Smart Switch-app is geïnstalleerd. Als je de app nog niet hebt geïnstalleerd, kun je de versie van Samsung Smart Switch downloaden en installeren die compatibel is met je computer.
Ga naar de ondersteuningswebsite van Samsung en ga naar de ondersteuningspagina voor slimme schakelaars.
Zodra je de app hebt geïnstalleerd en klaar hebt, pak je je Samsung USB-kabel en gebruik je deze om je telefoon op de computer aan te sluiten. Sta toe dat uw computer de benodigde stuurprogramma’s voor uw telefoon installeert en als u klaar bent, start u de Smart Switch-app en laat u deze synchroniseren met uw telefoon.
U wordt gevraagd om een nieuwe updatemelding. Klik gewoon op de knop Bijwerken en volg de rest van de instructies op het scherm om de update te downloaden en te installeren met Smart Switch.
U kunt indien nodig ook verdere hulp inroepen van uw serviceprovider of Samsung-ondersteuning.
En dat omvat alles in deze gids voor probleemoplossing. Houd alstublieft op de hoogte voor uitgebreidere handleidingen voor het oplossen van problemen en tutorials die u kunnen helpen het meeste te halen uit wat de nieuwe Samsung Galaxy S20 te bieden heeft.
U kunt ook onze raadplegen Youtube kanaal om meer video-tutorials voor smartphones en handleidingen voor probleemoplossing te bekijken.
LEES OOK: Hoe oververhittingsprobleem op Galaxy S20 op te lossen