Sommige gebruikers maken zich zorgen omdat Facebook blijft crashen op hun nieuwe Galaxy S20 zonder aanwijsbare oorzaak of reden. De app is voorgeladen op het apparaat en het is vanzelfsprekend ingebed in de firmware. Er is dus altijd een mogelijkheid dat het een firmwareprobleem is.
Maar voordat we tot die conclusie komen, zullen we eerst proberen de app op te lossen, omdat deze de onmiddellijke problemen heeft. Het is natuurlijk ook mogelijk dat het probleem zich beperkt tot de app, waardoor het eenvoudig is op te lossen.
Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel problemen ondervindt met het gebruik van de officiële Facebook-app, lees dan verder omdat we u op de een of andere manier kunnen helpen.
Facebook-crashes op Galaxy S20 repareren
Benodigde tijd: 5 minuten
App-gerelateerde problemen zijn over het algemeen niet zo ernstig. Er zijn zelfs momenten waarop serverproblemen ervoor zorgen dat een app crasht. Dus als dit probleem uit het niets is begonnen, probeer het dan een paar minuten te wachten en kijk of het vanzelf wordt opgelost. Of misschien wilt u het volgende doen:
- Forceer je telefoon opnieuw
Zorg er voor alles voor dat u het geheugen van uw telefoon vernieuwt door de gedwongen herstart uit te voeren, omdat dit alleen het gevolg kan zijn van een klein firmware-probleem of een storing.
Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt. Uw telefoon wordt uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
Wanneer het logo op het scherm wordt weergegeven, laat u beide toetsen los en wacht u tot het apparaat opnieuw is opgestart.Open na het opnieuw opstarten Facebook en kijk of het nog steeds crasht.
- Reset Facebook
Wat u vervolgens moet doen wanneer de gedwongen herstart het probleem niet oplost, is het cachegeheugen en de gegevens van de Facebook-app wissen. Hierdoor wordt het teruggezet naar de standaardconfiguratie en instellingen. Als dit slechts een probleem is met de app, is deze procedure voldoende om het probleem op te lossen.
Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade omhoog te trekken.
Ga naar het scherm waar je het Instagram-pictogram kunt vinden.
Blijf het pictogram aanraken totdat de opties worden weergegeven en tik op App-info.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.Nadat u de app heeft gereset, opent u deze opnieuw en logt u in op uw account. Als het echter nog steeds crasht, zelfs na een dergelijke procedure, ga dan verder met de volgende oplossing.
- Zet je telefoon terug op de fabrieksinstellingen
Aangezien Facebook een vooraf geïnstalleerde app is, kunt u deze niet verwijderen en opnieuw installeren. Dus als de eerste twee oplossingen zijn mislukt, betekent dit dat het probleem bij de firmware kan liggen. Het beste wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat de app perfect werkt, is door uw telefoon opnieuw in te stellen.
Maar zorg ervoor dat u vóór het opnieuw instellen een kopie of back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt. Als je klaar bent, volg je een van de onderstaande handleidingen om je Galaxy S20 te resetten.
Hoe de Galaxy S20 in de fabriek te resetten
Hoe Galaxy S20 hard te resetten | Een Master Reset Guide
Hulpmiddelen
Materialen
- Galaxy S20
Stel na het opnieuw instellen uw telefoon in als een nieuw apparaat en het eerste dat u hoeft te doen, is de app openen. Als het probleem zo nu en dan optreedt, probeer dan te kijken of er een beschikbare update voor is.
- Open Play Store en tik op het menupictogram.
- Ga naar Mijn apps en zoek naar Facebook.
- Als er een update beschikbaar is, wordt de knop Update ingeschakeld.
En dat is wat u moet doen als Facebook blijft crashen op uw Galaxy S20. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing nuttig is geweest
Steun ons door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. Bedankt voor het lezen!
- Hoe Facebook-taalinstellingen op Galaxy S20 te bekijken en te beheren
- Hoe verwijderde Facebook-berichten op Galaxy S20 op te halen
- Hoe Instagram-crashes op Galaxy S20 te verhelpen
- Gesprekken verbergen en bekijken op Galaxy S20 Messenger