De Samsung Gezondheid app gebruikt de ingebouwde sensoren op uw Galaxy telefoon om nauwkeurig stappen en verschillende andere activiteiten bij te houden. U kunt zelfs uw dagelijkse doelen instellen en meldingen ontvangen wanneer u deze overschrijdt of bereikt. Maar wat als de Samsung Gezondheid app plotseling stopt met het bijhouden van stappen? Als dit u is overkomen, bevat deze gids enkele tips om problemen op te lossen.
1. Stappentelling inschakelen
Uw eerste stap is om ervoor te zorgen dat de stappentelfunctie is ingeschakeld in de Samsung Gezondheid app. Zo controleert u dat.
1. Open de Samsung Gezondheid app op uw telefoon en selecteer Stappen.
2. Tik op het kebabmenu (drie verticale puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Stappentelling hervatten.
2. De app toestaan om fysieke activiteit bij te houden
De Samsung Gezondheid app heeft uw toestemming nodig om uw stappen, workouts en andere fysieke bewegingen bij te houden. Als u deze toestemming eerder hebt geweigerd aan de Samsung Gezondheid app, zal de stappenteller niet werken. Dit is wat u kunt doen om het te verhelpen.
1. Druk lang op het pictogram van de Samsung Gezondheid app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt. Op de informatiepagina van de app selecteert u Machtigingen.
2. Tik op Fysieke activiteit en selecteer Toestaan in het volgende menu.
3. De Samsung Gezondheid app toestaan om op de achtergrond te draaien
Een andere reden waarom de Samsung Gezondheid app uw stappen niet bijhoudt, is wanneer u de app batterijbeperkingen hebt opgelegd. Hier leest u hoe u deze kunt verwijderen en de app op de achtergrond kunt laten draaien.
1. Druk lang op het pictogram van de Samsung Gezondheid app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt.
2. Tik op Batterij en selecteer Beperkt in het volgende scherm.
4. Samsung Health verwijderen uit de lijst met slapende apps
Op uw Samsung telefoon heeft One UI een functie die ongebruikte apps in de slaapstand zet om de systeembronnen te optimaliseren. Als de Samsung Health app is toegevoegd aan de lijst met slapende apps, kan het problemen hebben met het nauwkeurig bijhouden van uw stappen.
Zo voorkomt u dat de Samsung Health app op uw telefoon in de slaapstand staat:
1. Open de Instellingen app en navigeer naar Batterij en apparaatonderhoud.
2. Tik op Batterij en selecteer Beperkingen van achtergrondgebruik in het volgende scherm.
3. Tik op Nooit slapende apps.
4. Tik op het plus-pictogram in de rechterbovenhoek, selecteer Samsung Health in de lijst en tik op Toevoegen.
5. Meldingen voor stappen inschakelen
Stuurt de Samsung Gezondheid app geen meldingen over uw dagelijkse stappendoelstellingen? Zo ja, dan hebt u waarschijnlijk de meldingen voor de app uitgeschakeld. Hier leest u hoe u dat kunt veranderen.
1. Druk lang op het pictogram van de Samsung Gezondheid app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt.
2. Tik op Meldingen en schakel het schakelaartje naast Meldingen toestaan in.
3. Selecteer Meldingscategorieën en schakel de optie naast Stappen in.
6. Afmelden en opnieuw aanmelden
Soms kunnen tijdelijke problemen met uw Samsung account ervoor zorgen dat de app Gezondheid uw gegevens over het aantal stappen niet synchroniseert tussen apparaten. U kunt proberen om u af te melden bij de Samsung Gezondheid app en weer aan te melden om te zien of dat helpt.
1. Tik in de Samsung Health app op het kebabmenu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
2. Tik op Samsung account en scroll naar beneden om de knop Afmelden te selecteren.
3. Selecteer Afmelden om te bevestigen.
Meld u nu weer aan bij de Samsung Gezondheid app en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
7. Andere apps voor het bijhouden van stappen verwijderen
Het kan zijn dat de Samsung Gezondheid app uw stappen niet bijhoudt als u andere vergelijkbare apps voor stappentellers op uw Galaxy telefoon hebt geïnstalleerd. Om mogelijke conflicten te voorkomen, kunt u het beste alle stappentellende gezondheids- of fitness-apps van uw telefoon verwijderen.
8. App cache wissen
Te veel of corrupte cachegegevens kunnen er ook voor zorgen dat de Samsung Gezondheid app niet goed werkt op uw Galaxy telefoon. Als dat het geval is, zou het wissen van de bestaande app cache de app weer moeten laten werken.
1. Druk lang op het pictogram van de Samsung Gezondheid app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt.
2. Ga naar Opslag en tik onderaan op de optie Cache wissen.
9. Werk de app bij
Het gebruik van een verouderde versie van de Samsung Gezondheid app kan ook dergelijke afwijkingen veroorzaken. Dus, als de bovenstaande oplossingen geen effect hebben, probeer dan de Samsung Health app bij te werken via Play Store of Galaxy Store.
10. Cache-partitie wissen
Als de Samsung Gezondheid app uw stappen niet telt, zelfs nadat u deze hebt bijgewerkt, kan er een probleem zijn met de cachegegevens van het systeem. In dat geval moet u de cache-partitie van uw Samsung Galaxy telefoon wissen door deze in de herstelmodus te zetten.
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat u het aan/uit-menu ziet.
2. Tik op de optie Uitschakelen om uw telefoon uit te schakelen.
3. Sluit uw telefoon met een USB-kabel aan op uw pc.
4. Houd nu de Aan/uit-knop en de Volume Omhoog-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt.
Opmerking: Zodra uw telefoon in de herstelmodus komt, zal het aanraakscherm niet meer reageren. U zult dus moeten vertrouwen op de volumetoetsen en de aan/uit-knop om in het menu te navigeren.
5. Gebruik de Volume omlaag-toets om de optie Cache-partitie wissen te markeren. Druk vervolgens op de aan/uit-knop om deze te selecteren.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om Ja te selecteren en druk op de Aan/uit-toets om te bevestigen.
7. Zodra de cache is gewist, gaat u naar het herstelmenu. Markeer de optie Systeem nu herstarten en druk op de Aan/Uit-toets om te bevestigen.
Elke stap telt
Hopelijk hebben een of meer van de bovenstaande oplossingen u geholpen om het probleem op te lossen, en houdt de Samsung Gezondheid app nu uw stappen bij zoals voorheen. Als niets werkt, kunt u echter overwegen om een tijdje op een andere stappenteller of stappenteller app over te stappen.