Messenger-microfoon werkt niet tijdens videogesprekken

Tijdens videogesprekken klaagden sommige gebruikers dat de Messenger-microfoon niet goed werkte. Volgens hen werkt de video prima, maar mensen aan de andere kant kunnen ze niet horen. Wanneer een dergelijk probleem zich voordoet, zijn er altijd een paar mogelijkheden om te overwegen. Het kan een probleem zijn met de app, de microfoon of de firmware.

Daarom zal ik je in dit bericht begeleiden bij het oplossen van problemen met je Android-apparaat waarvan de microfoon niet goed werkt bij gebruik tijdens een Messenger-videogesprek. We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we de oorzaak kunnen vaststellen en hopelijk het probleem kunnen oplossen. Lees verder, want we kunnen u misschien helpen.

Messenger-microfoon werkt niet tijdens videogesprekken

Benodigde tijd: 15 minuten

Op basis van onze ervaring kan dit probleem vrij klein zijn, maar als het een hardwareprobleem is, moet u het apparaat mogelijk laten controleren door een technicus. Maar dit is wat u moet doen om het te proberen te repareren …

1. Forceer je telefoon opnieuw

   Bij het oplossen van problemen met een smartphone die wordt afgeluisterd door een onverklaarbaar probleem of een probleem dat zonder duidelijke reden of oorzaak is begonnen, moet u altijd uitsluiten dat dit alleen te wijten is aan een klein firmware-probleem. 

   Dat gezegd hebbende, is het eerste dat u hoeft te doen de gedwongen herstart. Het is een gesimuleerde batterijverwijdering die het geheugen van uw apparaat ververst en de apps en services opnieuw laadt. Hier is hoe je het doet: 

   1. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt uw telefoon gedwongen zichzelf uit te schakelen en weer in te schakelen. 
   2. Laat beide toetsen los wanneer het logo wordt weergegeven en wacht totdat het apparaat opnieuw is opgestart. 

   Zodra het opnieuw opstarten is voltooid, opent u Messenger en probeert u een videogesprek te voeren om te weten of de microfoon nu correct werkt.
   

2. Test de microfoon

   Voordat u doorgaat met het oplossen van problemen met de app, moet u eerst controleren of de microfoon op zichzelf goed werkt. 

   Dus start de app voor stemrecorders en probeer vervolgens uw stem een ​​paar seconden op te nemen. Speel het daarna af en kijk of er audio is. Of u kunt ook een video van uzelf opnemen. 

   Als de telefoon je stem vangt, werkt de microfoon prima. Ga dus verder met de volgende procedure, anders is het mogelijk dat het probleem bij de hardware ligt. Maar ik zou toch willen voorstellen dat je deze gids afmaakt en kijk wat er gebeurt.
   

3. Controleer de app-machtigingen

   Misschien is de reden waarom de microfoon niet werkt tijdens videogesprekken op Messenger, omdat de rechten zijn gewijzigd. Dat is wat u moet controleren, want als de app de microfoon niet mag gebruiken, volgt hieruit dat andere gebruikers u niet kunnen horen tijdens videoconferenties. Hier is hoe het is gedaan: 

   1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade te openen. 
   2. Ga naar het scherm waar de Messenger-app zich bevindt. 
   3. Tik op het pictogram en houd vast totdat de opties worden weergegeven. 
   4. Tik op App-info. 
   5. Scroll naar beneden om Machtigingen te vinden en tik erop. 
   6. Het volgende scherm toont u de services waartoe de app toegang heeft. 
   7. Breng de nodige wijzigingen aan en probeer Messenger opnieuw te gebruiken. 

   Nadat je ervoor hebt gezorgd dat de app de microfoon mag gebruiken en deze nog steeds niet werkt zoals zou moeten, ga je verder met de volgende oplossing.
   

4. Messenger opnieuw instellen

   Nadat je ervoor hebt gezorgd dat het probleem niet te wijten is aan een kleine storing en dat de microfoon goed werkt, is het tijd om de cache en gegevens van Messenger te wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het slechts een van die kleine app-gerelateerde problemen is, lost deze procedure het op: 

   1. Ga naar het scherm waar het Messenger-pictogram staat. 
   2. Tik op het Messenger-pictogram en houd het vast totdat de opties worden weergegeven. 
   3. Tik op App-info. 
   4. Tik op Opslag. 
   5. Tik op Cache wissen. 
   6. Tik nu op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen. 

   Als het probleem na deze oplossing blijft bestaan, probeer dan de volgende.
   

5. Installeer Messenger opnieuw

   Op dit moment is het beter om de app eenvoudig van uw telefoon te verwijderen om ook alle mogelijke corrupte cache- en gegevensbestanden te verwijderen. Download daarna een nieuw exemplaar van de app uit de Play Store om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie gebruikt. 

   1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade te openen. 
   2. Ga naar het scherm waar de Messenger-app zich bevindt. 
   3. Tik op het pictogram en houd vast totdat de opties worden weergegeven. 
   4. Tik op Verwijderen en bevestig het. 
   5. Start de Play Store zodra de app is verwijderd. 
   6. Zoek naar ‘Messenger’ en tik op de Messenger-app. 
   7. Tik op Installeren en wacht tot de telefoon klaar is met het installeren van de app. 

   Ervan uitgaande dat dit geen hardwareprobleem is, zijn deze oplossingen voldoende om de microfoon weer op Messenger te laten werken tijdens videogesprekken.
   

Hulpmiddelen

• Boodschapper

Materialen

• Android

Als de Messenger-microfoon om de een of andere reden niet werkt, zelfs niet nadat je dit allemaal hebt gedaan, heb je geen andere keuze dan de telefoon opnieuw in te stellen. Hetzelfde geldt als de microfoon zelf niet werkt, ongeacht de app die je gebruikt. Voer in ieder geval een reset uit voordat u uw telefoon naar de tech brengt. En voordat u uw apparaat opnieuw instelt, moet u een kopie maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Open instellingen.
2. Zoek en tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
6. Voer desgevraagd uw pincode, wachtwoord of patroon in.
7. Tik ten slotte op Alles verwijderen.

Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat. 

Ik hoop dat we hebben kunnen helpen. Steun ons door je te abonneren op ons kanaal.

• Google Meet heeft geen geluid, kan andere gebruikers niet horen
• Hoe maak je een nieuwe YouTube-afspeellijst op de Galaxy S20
• Hangouts-microfoon werkt niet, andere gebruikers kunnen het niet horen
• Zoommicrofoon werkt niet op Android. Hier is de oplossing!