Hoe Uplay crash- en bevriezingsproblemen op te lossen

Hoewel de catalogus met games nog niet vergelijkbaar is met die van Steam, heeft Ubisoft’s Uplay een hele reeks games van hoge kwaliteit en miljoenen gamers over de hele wereld beschouwen het als een zeer goed alternatief digitaal distributieplatform. De Uplay-client zelf is over het algemeen stabiel, maar sommige gebruikers melden dat het programma aan hun kant blijft crashen of vastlopen. 

Als u een van deze ongelukkige gebruikers bent, hoeft u zich geen zorgen te maken, want u bent op de juiste blog terechtgekomen. Deze gids toont u de oplossingen die u kunt doen om uw Uplay-clientproblemen op te lossen.

Wat zijn de redenen waarom Uplay blijft crashen of bevriezen

Er zijn twee algemene oorzaken die kunnen leiden tot crashproblemen met Uplay: softwarefouten en hardwarestoringen. U moet de factoren beperken om de echte oorzaak van uw Uplay-clientprobleem te kennen.

Mogelijke oorzaken van de software

Hieronder staan ​​de mogelijke softwarefactoren waarmee u rekening moet houden.

GPU-stuurprogramma is verouderd.

Een van de meest voorkomende redenen waarom problemen met Uplay-crashes optreden, is een beschadigd of niet-ondersteund GPU-stuurprogramma. Als u nieuw bent bij pc-gaming, verwijst GPU (grafische verwerkingseenheid) naar wat gemiddelde gebruikers video- of grafische kaarten noemen. Een GPU is essentieel bij pc-gaming en als de minisoftware genaamd driver verouderd is of een niet-ondersteunde versie gebruikt, kan dit ertoe leiden dat games en clients zoals Uplay crashen.

Standaard zijn GPU’s gebouwd om gebruikers automatisch op de hoogte te stellen van nieuwe updates, dus u hoeft alleen maar de instructies in die melding te volgen om de driver bij te werken. Als je de meldingen hebt gemist, heb je altijd toegang tot de gebruikersinterface van je GPU om stuurprogramma’s handmatig bij te werken.

Videokaart is niet compatibel.

Sommige games zijn ontworpen om te werken met een beperkte set beschikbare GPU’s. Als uw pc een niet-ondersteunde GPU gebruikt, moet u deze mogelijk vervangen als u de game wilt blijven spelen.

Onjuiste spelconfiguratie.

Sommige games werken mogelijk niet goed als hun instellingen niet correct zijn geconfigureerd. Als u bijvoorbeeld de VSync-functie instelt, een technologie die voorkomt dat de GPU te veel framesnelheden afgeeft buiten de vernieuwingsfrequentie van uw monitor, kan dit nog steeds problemen veroorzaken met het scheuren van het scherm (scherm geeft restanten van eerdere frames weer) of crasht zelfs met Ghost Recon Breakpoint en andere spellen. Het probleem wordt niet veroorzaakt door slecht game-ontwerp of codering, maar kan optreden als de game een hoge framesnelheid heeft die uw monitor niet aankan. Het kan ook gebeuren als de framesnelheid van de game zo snel gaat dat de monitor de wijzigingen niet kan bijhouden.

Over het algemeen hebben games een ingebouwd systeem dat automatisch de mogelijkheden van uw machine detecteert. We raden u aan de standaardinstellingen zoals die door uw systeem zijn geconfigureerd, automatisch te laten staan ​​om problemen te voorkomen.

PS OS wordt niet ondersteund of is verouderd.

Oude of verouderde besturingssystemen kunnen sommige games storen. Zorg ervoor dat uw machine het nieuwste besturingssysteem gebruikt om onnodige crashes of bevriezingsproblemen te voorkomen.

Geheugen is laag.

Een andere veel voorkomende reden waarom de Uplay-client op sommige computers blijft crashen, is weinig geheugen of weinig bronnen. Om de kans op Uplay-problemen te verkleinen, moet je tijdens het gamen andere applicaties op je computer sluiten. Dit zorgt ervoor dat uw machine over de nodige middelen beschikt wanneer u probeert een game te laden of te spelen.

Andere problemen met softwareonderhoud.

Andere problemen met uw pc zoals een slechte harde schijf of een beschadigde cache kunnen een negatieve invloed hebben op de Uplay-client en uw games. Er zijn een aantal stappen voor het oplossen van problemen met Windows die u kunt proberen, zoals het uitvoeren van Scandisk en Schijfdefragmentatie of het vernieuwen van de cache.

Netwerkfouten.

In sommige gevallen blijft Uplay crashen als de internetverbinding traag is of de verbinding blijft verbreken. Zorg ervoor dat u geen problemen met de internetverbinding heeft door hulp te krijgen van uw Internet Server Provider (ISP) als het probleem aanhoudt.

Oorzaken van hardware

Een defecte CPU, incompatibele videokaart of onvoldoende geheugen (RAM) zijn slechts enkele van de veelvoorkomende hardwareproblemen die uw spelervaring kunnen beïnvloeden. Hoe nieuwer, sneller en krachtiger uw machine is, hoe kleiner de kans dat u prestatie- en crashproblemen zult ondervinden met de Uplay-client en zijn games.

Als je Uplay-client vaker crasht of vastloopt, zelfs nadat je alle softwarefactoren hebt overwogen, wordt het waarschijnlijk hoog tijd dat je de hardware-kant van de dingen controleert.

We raden u aan om met een vriend of professional te praten die u kan helpen met welk specifiek aspect van uw machine u moet verbeteren. Doe dit als u uw pc niet kunt upgraden.

Problemen oplossen met Uplay-client die blijft crashen

Dit zijn de mogelijke oplossingen die u kunt proberen om eventuele Uplay-problemen op te lossen.

1. Controleer op GPU-stuurprogramma-updates.

   Exacte stappen om te controleren op stuurprogramma-updates zijn afhankelijk van de grafische kaart die u gebruikt. GPU’s worden meestal geleverd met een eigen programma of gebruikersinterface (UI). Als u bijvoorbeeld een Nvidia-chipset gebruikt, wilt u het GeForce Experience-programma installeren om uw Nvidia-grafische kaart gemakkelijk bij te werken. 
   Als u een AMD Radeon GPU heeft, zijn er een aantal opties die u kunt gebruiken om de stuurprogramma’s bij te werken: via de officiële AMD-website en via de AMD Radeon-instellingen op uw computer.

2. Controleer nogmaals of GPU compatibel is.

   Als Uplay blijft crashen tijdens het spelen van slechts één game, kan dit komen door incompatibiliteit. Zorg ervoor dat u controleert of de genoemde game de GPU ondersteunt die u gebruikt.
   Je kunt het speloverzicht vinden in de Uplay-winkel om te controleren op ondersteunde GPU-kaarten.

3. Wijzig spelinstellingen.

   Om crash- of bevriezingsproblemen te minimaliseren, moet je ervoor zorgen dat je de standaardconfiguratie gebruikt zoals voorgesteld door de game. Tenzij u weet wat u doet, moet u proberen te voorkomen dat u spelinstellingen wijzigt die de prestaties kunnen beïnvloeden. 
   Ga naar het optiescherm van de game en kijk of het wijzigen van een item een ​​crashprobleem oplost. Als je niet zeker weet hoe je verder moet gaan, kun je proberen met vallen en opstaan ​​om opties uit of in te schakelen totdat het spel normaal draait.
   Als niets nog steeds werkt en Uplay blijft crashen, probeer dan de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

4. Installeer game- en software-updates.

   Sommige games kunnen vastlopen als ze niet zijn bijgewerkt. Zorg ervoor dat u regelmatig verbinding maakt met internet als u de meeste tijd alleen offline speelt. 
   Als je games speelt waarvoor een constante internetverbinding nodig is, is updaten geen probleem, dus het enige dat je wilt doen, is ervoor zorgen dat het besturingssysteem van je computer up-to-date is.

5. Sluit andere apps of programma’s die op de achtergrond worden uitgevoerd.

   Uplay-games kunnen vastlopen als uw computer weinig bronnen heeft. Om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt, sluit u andere programma’s of games voordat u de game opnieuw start. Volg de stappen om te weten wat u moet doen:
   -Zet je computer uit.
   -Zet de computer weer aan.
   -Als u weer terug bent bij Windows, drukt u op Ctrl-Alt-Del.
   -Vanuit het geopende venster “Programma sluiten” zijn de enige twee items die in deze lijst zouden moeten verschijnen Ontdekkingsreiziger en Systray.
   -Open Taakbeheer.
   -Sluit onder het tabblad Processen de andere programma’s die u niet nodig hebt door het item te markeren en op te klikken Einde taak knop onderaan. Opmerking: kritieke Windows-applicaties worden mogelijk niet gesloten.
   -Zodra je de onnodige programma’s hebt afgesloten, start je de game opnieuw en kijk je wat er gebeurt.

6. Optimaliseer de harde schijf.

   Harde schijven kunnen soms problemen tegenkomen die in sommige sectoren tot fouten kunnen leiden. Na verloop van tijd kunnen harde schijven door rommel inefficiënt worden. Gebruik de optie Drive Optimizer om te zien of je dingen kunt oplossen door de harde schijf een beetje te versnellen.
   Zo doe je dat:
   -Open het Configuratiescherm.
   -Ga naar Systeem en beveiliging.
   -Klik op Systeembeheer.
   -Selecteer Analyseren en dan Optimaliseren opties op elke aangesloten schijf.

7. Verwijder tijdelijke bestanden.

   Soms is het enige dat nodig is om een ​​spelprobleem op te lossen, tijdelijke bestanden te wissen. Lees hieronder hoe u dat kunt doen.
   -Klik op het menu Start (het Windows-logo) in de linkerbenedenhoek van uw scherm en klik vervolgens op het pictogram Instellingen.
   -Klik op Systeem.
   -Klik op Opslag.
   -Klik op Ruimte nu vrijmaken.
   -Wacht tot het scanproces is voltooid.
   -Selecteer de bestanden die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Bestanden verwijderen.
   -Wacht tot het reinigingsproces is voltooid.
8. Controleer of de internetverbinding traag of onderbroken is.

   Soms werkt Uplay mogelijk niet goed als de internetverbinding van een computer onregelmatig is. Werk samen met uw internetprovider als u denkt dat uw internetverbinding traag, onderbroken of niet aanwezig is.

9. Uplay verwijderen en opnieuw installeren.

   Als Uplay nog steeds crasht of vastloopt na het uitvoeren van alle bovenstaande oplossingen, kun je het verwijderen en opnieuw installeren. Dit kan soms werken voor bepaalde fouten, maar ook voor andere problemen die kunnen optreden vanwege de unieke software-omgeving van uw computer.

10. Los problemen met uw pc-hardware op.

    Sommige Uplay-gameproblemen worden simpelweg veroorzaakt door slechte of slechte hardwareprestaties. Als uw computer over het algemeen traag is, vooral tijdens het gamen, kan dit erop wijzen dat u een hardwareprobleem heeft. 
    Hetzelfde kan worden gezegd als je games constant crashen, zelfs nadat je alle probleemoplossing in deze handleiding hebt uitgevoerd.
    Vraag advies aan uw pc-technicus of aan iemand die u kent die verstand heeft van computers. 

Vraag ons om hulp.

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons ​​androidhow YouTube-kanaal voor probleemoplossing.