In deze gids voor probleemoplossing laten we u zien wat u moet doen als uw Galaxy S21 geen sms-berichten kan ontvangen. We zullen proberen de mogelijke oorzaken te onderzoeken en elke mogelijkheid een voor een te beoordelen totdat we de reden kunnen bepalen waarom het zich voordoet en hopelijk in staat zijn om het te repareren. Lees verder voor meer informatie.
Sms’en is een van de meest elementaire functies van een mobiele telefoon. Een apparaat zo krachtig als de Galaxy S21 zou geen problemen moeten hebben met het verzenden en ontvangen van sms. Maar het feit is dat er veel redenen zijn waarom sms-problemen optreden.
Het is mogelijk dat het probleem bij uw telefoon ligt, maar nogmaals, het kan ook te wijten zijn aan het signaal, het gebied waarin u zich momenteel bevindt of er kan een probleem zijn met het netwerk. Als gebruiker moet u even de tijd nemen om problemen met uw apparaat op te lossen om precies te weten wat het probleem is en het probleem op te lossen. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen als u dit probleem heeft:
Eerste oplossing: schakel de vliegtuigmodus een paar seconden in
Het eerste dat u moet doen wanneer u probeert een telefoon te repareren die geen sms-berichten kan ontvangen, is door het apparaat te dwingen opnieuw verbinding te maken met het netwerk van uw provider. Dus probeer alle draadloze communicatie een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het pictogram Vliegtuigmodus om het in te schakelen. Als u dit doet, wordt alle draadloze communicatie uitgeschakeld.
- Tik er na een paar seconden opnieuw op om het opnieuw in te schakelen.
Probeer daarna een sms naar uw eigen nummer te sturen om te zien of u het kunt ontvangen.
Tweede oplossing: Forceer je telefoon opnieuw op te starten
Het is mogelijk dat het slechts een tijdelijk probleem is dat wordt veroorzaakt door een systeemstoring. Dus het volgende dat u hoeft te doen, is het geheugen van uw telefoon vernieuwen en alle services opnieuw laden. U kunt dat doen door de gedwongen herstart uit te voeren. Zo doe je dat:
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt uw telefoon uitgeschakeld en opnieuw ingeschakeld.
- Zodra het logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los en laat u de telefoon het opstartproces voltooien.
Probeer na het opnieuw opstarten of het probleem is verholpen.
Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen
Meestal zijn de eerste twee oplossingen voldoende om kleine sms-problemen zoals deze op te lossen. Als het probleem zich echter blijft voordoen, moet u de netwerkdiensten van uw telefoon opnieuw instellen. U kunt dit doen door de netwerkinstellingen te resetten, waardoor alle draadloze configuraties terug naar hun standaardwaarden worden gebracht.
- Open hiervoor de app Instellingen op je telefoon.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset om de reset-opties te bekijken.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten en voer uw beveiligingsslot in als daarom wordt gevraagd.
- Tik op Reset om door te gaan met het resetten van de netwerkinstellingen.
Wanneer het resetten van het netwerk is voltooid, probeert u een sms naar uw eigen nummer te sturen om te weten of het probleem is verholpen.
Vierde oplossing: bel uw serviceprovider
Nadat u de netwerkdiensten hebt gereset en uw Galaxy S21 nog steeds geen sms-berichten kan ontvangen, hoeft u alleen maar uw serviceprovider te bellen. Het is mogelijk dat het een accountgerelateerd probleem is of dat er een probleem is met het netwerk.
De vertegenwoordiger kan u vertellen waar het probleem over gaat. Als het met uw account is, kan de vertegenwoordiger het voor u oplossen. Maar als het een netwerkprobleem is, wordt u geadviseerd om het af te wachten, omdat het vanzelf wordt opgelost.
Als het echter geen account- of netwerkprobleem is, wordt u mogelijk geadviseerd om uw apparaat opnieuw in te stellen.
Vijfde oplossing: reset je apparaat naar de fabrieksinstellingen
Indien nodig moet u uw telefoon opnieuw instellen, vooral als het probleem wordt veroorzaakt door enkele firmwareproblemen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u uw telefoon daadwerkelijk opnieuw instelt, aangezien deze worden verwijderd.
Als je klaar bent, volg je deze stappen om je telefoon opnieuw in te stellen:
- Open de app Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset om alle reset-opties te bekijken.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Scroll naar beneden en tik op Reset.
- Voer uw veiligheidsslot in als daarom wordt gevraagd.
- Tik op Alles verwijderen.
- Voer uw wachtwoord in en tik op Gereed om door te gaan met het resetten.
Stel na de reset uw telefoon in als een nieuw apparaat. Het zou sms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen nu je het hebt gereset.
En dat zijn dingen die u moet doen als uw Galaxy S21 geen sms-berichten kan ontvangen. We hopen dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen.
Als je deze gids nuttig vindt, overweeg dan om ons te steunen door je te abonneren op ons YouTube-kanaal. We hebben uw steun nodig zodat we nuttige inhoud kunnen blijven maken. Bedankt voor het lezen!
GERELATEERDE ONDERWERPEN:
- Een trage Galaxy S21 repareren (Android 11, One UI 3)
- Facebook blijft crashen op Galaxy S21? Hier zijn de oplossingen.
- Hoe het Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death-probleem op te lossen?