Het wordt ten zeerste aanbevolen dat je Xbox One altijd de nieuwste softwareversie gebruikt. Er kunnen echter enkele Xbox One-consoles zijn die een fout kunnen tegenkomen en helemaal geen update installeren. Als je een van de ongelukkige gamers met dit probleem bent, lees dan wat je eraan kunt doen in deze handleiding.
Redenen waarom uw Xbox One niet wordt bijgewerkt
Er zijn een aantal redenen waarom een Xbox One systeemsoftwareproblemen kan tegenkomen. Hieronder bespreken we de meest voorkomende redenen voor het probleem.
Internetverbindingsprobleem.
Een zwakke of onderbroken internetverbinding kan updateproblemen veroorzaken. Probeer te controleren op actuele problemen met uw thuisnetwerk om te zien of er een mogelijkheid is dat het probleem daar vandaan komt.
Afhankelijk van de situatie moet u uw probleemoplossing mogelijk eerst richten op het oplossen van uw thuisnetwerkprobleem. Als u wifi gebruikt om online te spelen, probeer dan te controleren op mogelijk Xbox One wifi-probleem.
Serverprobleem bijwerken.
Van tijd tot tijd kunnen de servers van Microsoft problemen ondervinden en kunnen ze mogelijk geen updates toestaan. Als dit gebeurt, geeft uw console meestal het probleem met een fout aan nadat de update is mislukt.
Gamertag of profielbug.
In enkele gevallen kan een bug met het huidige gamerprofiel de installatie van een update verhinderen. Hoewel het niet wijdverbreid is, hebben sommige gebruikers de reden kunnen achterhalen waarom de update niet is bijgewerkt naar een beschadigd profiel. Om te zien of dit uw probleem veroorzaakt, kunt u proberen uw profiel opnieuw te downloaden als onderdeel van uw stappen voor probleemoplossing.
Beschadigde systeemcache.
De Xbox One-console gebruikt een set tijdelijke bestanden met de naam systeemcache om games en apps snel te laden. Soms kan deze cache beschadigd raken en problemen veroorzaken. Je kunt de Xbox One-cache wissen om te zien of je console niet wordt bijgewerkt.
Software-aanpassing door derden.
Gewijzigde Xbox One-consoles kunnen mogelijk geen updates installeren. Als er met de software van uw console is geknoeid, kunnen officiële Xbox Live-updates worden geblokkeerd. We raden u aan de software terug te zetten naar de officiële staat om opnieuw te updaten.
Wat te doen als je Xbox One geen update installeert
Als je merkt dat je te maken hebt met een Xbox One die geen software-update installeert, zijn hieronder de stappen die je moet doen om het te repareren.
- Schakel uw Xbox One uit en weer in.
Veel problemen met Xbox One kunnen worden opgelost door een eenvoudige herstart. Zorg ervoor dat u begint met het oplossen van problemen door een consolecyclus uit te voeren. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het systeem wordt uitgeschakeld. Zet de console weer aan en controleer het probleem.
- Controleer op fouten.
Soms lijkt het erop dat een Xbox One de update downloadt, maar de installatie ervan niet kan voltooien. Mogelijk is er ook een bijbehorende foutcode. Deze code kan de sleutel zijn om de oplossing voor het probleem te identificeren. Noteer het foutbericht of de code (of beide) en voer er een snelle Google-zoekopdracht over uit. U kunt ook de Xbox-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken voor problemen met systeemupdates.
- Voer een internetverbindingstest uit.
U kunt een snelle verbindingstest doen om te zien of er een probleem is met uw verbinding. Voer gewoon de volgende stappen uit:
-Druk op de controller op de Xbox-knop om de gids te openen.
-Selecteer Instellingen.
-Selecteer Alle instellingen.
-Selecteer Netwerk.
-Selecteer Netwerkinstellingen.
-Ga naar de rechterkant van het scherm Netwerkinstellingen en selecteer Test netwerkverbinding.
-Wacht tot de test is voltooid. Als er een probleem is met je verbinding, zou de test je dat moeten vertellen. - Controleer op uitval van Xbox Live.
Als er een probleem is met Xbox Live-servers, kun je de Xbox Live-statuspagina bezoeken.
- Verwijder uw profiel en download het opnieuw.
Een beschadigd spelprofiel kan er soms voor zorgen dat updates mislukken. Probeer je profiel te verwijderen en opnieuw te downloaden om te zien of dit helpt. Hier is hoe:
-Druk op de controller op de Xbox-knop om de gids te openen.
-Selecteer Instellingen.
-Selecteer Systeem instellingen.
-Ga naar Opslag> Alle apparaten> Gamerprofielen.
-Selecteer de gamertag die je wilt verwijderen.
-Selecteer Verwijderen.
-Selecteer Alleen profiel verwijderen. Maak je geen zorgen, want met deze optie wordt alleen je profiel verwijderd en worden opgeslagen games en prestaties niet gewist. - Vernieuw de systeemcache.
Je kunt ook de systeemcache verwijderen om ervoor te zorgen dat de Xbox One een nieuwe cache gebruikt. Volg onderstaande stappen:
Je kunt ook de systeemcache verwijderen om ervoor te zorgen dat de Xbox One een nieuwe cache gebruikt. Volg onderstaande stappen:
-Sluit je Xbox One af met de Kracht knop op de console.
-Zodra je Xbox One volledig is uitgeschakeld, koppel je het netsnoer los van de achterkant van de console. Zorg ervoor dat u de voedingskabel zowel uit de achterkant van de console als uit het stopcontact haalt.
-Wacht even en sluit vervolgens het netsnoer opnieuw aan op de Xbox One-console en het stopcontact.
-Laat nog een minuut voorbijgaan. Als je een originele Xbox One gebruikt (in tegenstelling tot een Xbox One S of One X), kijk dan of er een klein wit lampje op de power brick van de Xbox One verschijnt (het rechthoekige deel van het netsnoer). Zodra het witte lampje oranje wordt, kun je je Xbox One weer inschakelen. Als je een Xbox One S of One X gebruikt, wacht dan even de minuut en zet hem daarna aan. - Probeer een bekabelde verbinding te gebruiken.
Als je wifi gebruikt, overweeg dan om je Xbox One via een kabel aan te sluiten. Plaats de console dichter bij uw modem of router, zodat u hem rechtstreeks kunt aansluiten met een ethernetkabel. Test vervolgens de verbinding opnieuw zoals beschreven in stap 3 en voordat u opnieuw op het probleem controleert.
- Reset de console.
Als uw Xbox One op dit moment nog steeds niet wordt bijgewerkt, kunt u proberen deze opnieuw in te stellen. Er zijn twee soorten reset die u kunt proberen. Een is Reset mijn games en apps en bewaar ze en de andere is Reset en verwijder alles.
Volg de onderstaande stappen om uw Xbox One opnieuw in te stellen.
-Druk op de controller op de Xbox-knop om de gids te openen.
-Selecteer Instellingen.
-Ga naar Alle instellingen.
-Kiezen Systeem.
-Selecteer Consolegegevens en updates.
Selecteer Console resetten.
Je wilt proberen Reset mijn games en apps en bewaar ze eerste. Als het het probleem niet oplost, ga je gang en doe het Reset en verwijder alles keuze.
