Sommige early adopters zijn begonnen te melden dat hun PS5-wifi niet werkt of geen verbinding maakt. Hoewel het probleem niet universeel is, lijkt er een groeiend aantal mensen te zijn met exact dezelfde problemen. Als u een van de ongelukkige gebruikers bent met dit probleem, zou deze gids u moeten helpen dit probleem op te lossen.
Wat zijn de redenen als je PS5 wifi geen verbinding maakt?
Als je PlayStation 5 problemen heeft om verbinding te maken met wifi, kunnen daar meerdere redenen voor zijn. Hieronder staan veelvoorkomende oorzaken waarom wifi op dit moment mogelijk niet werkt op je PS5.
Wifi heeft geen internetverbinding.
Als je PS5 geen verbinding met internet kan maken via wifi, is het mogelijk dat je wifi de internetverbinding heeft verloren. Om dit te controleren, probeer je een netwerktest uit te voeren op je PS5 om te weten waar de fout zich voordoet. Als alternatief kunt u uw wifi dubbel controleren door te controleren of een tweede apparaat, zoals een smartphone of laptop, ook problemen heeft met het verbinden met internet.
Langzame of onderbroken wifi-verbinding.
Als je wifi-verbinding lijkt te werken, kan het zijn dat je PS5 nog steeds moeite heeft om verbinding te maken met het PSN of tijdens het verbinden met gameservers als je wifi onstabiel is vanwege een trage verbinding of een intermitterend verbindingsprobleem.
Nogmaals, probeer een snelheidstest uit te voeren op je PS5 of een tweede apparaat en kijk hoe snel de download- en uploadsnelheden zijn.
Als je latentie ervaart bij het online spelen, is het ook mogelijk dat de ping veel te hoog is.
Wifi-signaalproblemen.
Het wifi-signaal is beperkt tot ongeveer 9 meter rond de router. De signaalsterkte wordt verder verslechterd als er een dikke betonnen muur, glas of metaal tussen je router en PS5 zit.
Signaalinterferentie kan ook een belangrijke rol spelen. Andere routers en draadloze apparaten binnen het bereik van uw router kunnen het signaal beïnvloeden, waardoor de algehele betrouwbaarheid en kwaliteit van het signaal wordt veroorzaakt.
PSN is offline.
Een paar mensen hebben misschien helemaal geen wifi-probleem (hoewel het zo kan lijken als ze draadloos op hun PS5 gebruiken) en de belangrijkste reden is volledig te wijten aan een storing of onderhoud van PlayStation Network.
PSN-servers kunnen van tijd tot tijd uitvallen, dus zorg ervoor dat u de serverstatus controleert als onderdeel van uw probleemoplossing.
Hoe PS5 wifi niet werkt probleem op te lossen
Zoals je kunt zien, zijn er meerdere factoren waarmee je rekening moet houden als je wifi-verbinding niet lijkt te werken op je PS5. Aangezien er geen enkele reden is, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing proberen om uw eigen wifi-probleem te identificeren en op te lossen.
Hieronder staan de mogelijke oplossingen die u moet doen.
Controleer de PSN-serverstatus.
Zoals hierboven vermeld, kunnen de PlayStation Network-servers problemen ondervinden die soms storingen in online services veroorzaken. Serverproblemen duren meestal niet lang, dus u hoeft alleen maar te wachten tot het probleem is verholpen. U kunt echter ook handmatig controleren of uw regio wordt getroffen door een storing of een aanhoudend serverprobleem door naar de officiële PSN-serverstatuspagina te gaan.
Bezoek hier de officiële PSN-statuspagina:
https://status.playstation.com/
Schakel de router uit en weer in.
Als je draadloze PS5-internetverbinding niet werkt, kan het zijn dat je router niet meer reageert. Om dit te controleren, schakelt u de router normaal uit en trekt u de stekker gedurende 30 seconden uit het stopcontact. Dit zou voldoende tijd moeten zijn om het systeem van de router te wissen en mogelijk een netwerkfout op te lossen die uw wifi-probleem veroorzaakt.
Controleer of de wifi-gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn.
Als je wifi-gebruikersnaam en wachtwoord onlangs zijn gewijzigd en je vergeet je PS5 bij te werken, kan dit de reden zijn waarom de draadloze verbinding niet meer werkt.
Probeer onder Netwerkinstellingen uw draadloze verbinding opnieuw in te stellen om te zien of u opnieuw verbinding moet maken met uw wifi.
Voer een netwerkverbindingstest uit.
Als er geen problemen zijn gemeld vanaf de server en er niets is veranderd nadat u de router opnieuw heeft opgestart, is het volgende dat u kunt doen, uw internetverbinding testen om te weten waar het storingspunt zich kan bevinden.
Volg hiervoor deze stappen:
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Netwerk.
- Ga naar Verbindingsstatus.
- Selecteer Test de internetverbinding.
Zodra de snelheidstest is voltooid, probeert u te controleren waar de fout zich bevindt. Er zijn drie foutpunten die u zult zien: PSN, internet, en IK P.
Lees ook: Hoe te repareren PS5 kan geen verbinding maken met PSN (PlayStation Network)
Controleer op langzame of onderbroken verbinding.
Als je wifi-netwerk de verbinding blijft verbreken of veel te traag is, kan je PS5 mogelijk geen solide verbinding met PlayStation Network-servers behouden. Dit kan er op zijn beurt uitzien dat uw wifi niet goed werkt.
Als je merkt dat je andere draadloze apparaten (zoals smartphone, laptop, tablet) geen verbinding meer hebben met internet, of websites of pagina’s veel te traag lijken te laden, heb je mogelijk een traag probleem met de internetverbinding.
Als u denkt dat u problemen met uw draadloze verbinding moet oplossen vanwege een trage of onderbroken verbinding, raden we u ten zeerste aan om hulp te krijgen van uw internetprovider of ISP.
Verplaats je PS5 dichter bij de router.
Als je PS5 zich in een andere kamer bevindt, probeer hem dan dichter bij de router te plaatsen om te zien of er een verschil is.
Houd er rekening mee dat de signaalsterkte van uw wifi sterk wordt verminderd door zaken als dikke betonnen muren, glas of metaal.
Als u in een appartementencomplex woont en er zijn andere routers bij u in de buurt, kunnen deze het signaal van uw draadloze verbinding beïnvloeden. Als het verkleinen van de fysieke afstand tussen uw console en router uw online ervaring verbetert, betekent dit dat het signaal dat uw PS5 bereikt, wordt verslechterd.
Geef indien mogelijk altijd de voorkeur aan een bedrade verbinding via draadloos. Je kunt een LAN-kabel gebruiken om je PS5 rechtstreeks op de router aan te sluiten. Ethernet-kabel is goedkoop, dus u kunt altijd een langere kabel kopen als u uw console in een andere kamer moet gebruiken.
Gebruik een ander wifi-kanaal.
Routers zijn geprogrammeerd om een standaardkanaal voor wifi-verbinding te gebruiken. Het probleem is dat exact dezelfde instelling wordt gebruikt door de routers van uw buren. Om te zien of het kanaal van je wifi te druk is, ga je naar je routerinstellingen en gebruik je een ander kanaal.
Als u niet weet hoe u de kanalen van uw router moet wijzigen, gebruik dan de handleiding van het apparaat, neem contact op met de routerfabrikant of vraag om hulp van uw internetprovider (als de router daar vandaan kwam).
Wijzig de DNS-instellingen op je PS5.
Standaard moet je PS5 de DNS-instellingen gebruiken die je router eraan geeft. Er kunnen echter gevallen zijn waarin de DNS-servers van uw eigen ISP problematisch kunnen zijn.
Om te zien of je een netwerkprobleem hebt als gevolg van DNS, probeer je andere gratis DNS zoals die van Google of een andere gratis DNS van derden.
Om de DNS-instellingen op je PS5 te wijzigen:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Netwerk.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer Internetverbinding instellen.
- Scroll naar beneden en selecteer Handmatig instellen.
- Selecteer Gebruik wifi.
- Selecteer DNS.
- Wijzig de primaire DNS in 8.8.8.8.
- Wijzig de secundaire DNS in 8.8.4.4.
- Selecteer Gedaan.
Voer een fabrieksreset uit op je PS5.
Als je PS5 wifi nog steeds niet werkt nadat je alle oplossingen in deze handleiding hebt uitgevoerd, is de laatste stap die je moet proberen fabrieksinstellingen. Hiermee wordt het opslagapparaat van je PS5 gewist en worden de software-instellingen teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.
Andere interessante artikelen:
- De fabrieksinstellingen van uw PS5-console herstellen (harde reset) | NIEUW 2020!
- Hoe Black Ops Cold War Frozen Lobby te repareren (vast in lobby)
- Hoe PS5 WS-37368-7-fout te repareren | Eenvoudige oplossingen | NIEUW 2020!
- Hoe een gehackt of gecompromitteerd Nintendo Switch Online-account te repareren
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s en tutorials over het oplossen van problemen.