Veel gebruikers klagen nu over trage wifi-problemen op hun PS5-consoles. Hoewel de meeste van deze gevallen waarschijnlijk worden veroorzaakt door kleine problemen, vereisen sommige mogelijk een grondige probleemoplossing en zelfs drastische oplossingen zoals reparatie.
In deze gids leggen we kort uit wat de redenen zijn voor wifi-problemen op de PS5 en hoe je deze kunt oplossen.
Symptomen van een traag wifi-probleem op de PS5
Er zijn een aantal voor de hand liggende signalen die je kunnen helpen concluderen of je trage wifi-problemen hebt op je PS5. Als een van de volgende dingen gebeurt wanneer je een game speelt, door de PS Store bladert of een online transactie probeert uit te voeren, heb je mogelijk een wifi-probleem:
- vertraging of latentie tijdens een online game
- bufferen bij het streamen van muziek of video
- de downloadsnelheid wordt drastisch verminderd
- Remote Play blijft de verbinding verbreken
- streaming op PlayStation Now loopt achter of vertoont beeldvervorming
Redenen waarom je PS5-wifi traag kan zijn
Je PS5 wifi kan om veel verschillende redenen traag worden. Laten we het eens hebben over de veelvoorkomende oorzaken van vertragingen in de wifi-prestaties van uw console.
Netwerkapparatuur reageert niet.
Modems en routers kunnen vastlopen of niet meer reageren als ze lange tijd blijven werken. Soms kan het ontbreken van bijgewerkte firmware ertoe leiden dat dergelijke apparaten niet correct werken.
Willekeurige netwerkbug.
Geen enkel systeem is perfect en van tijd tot tijd kunnen er netwerkbugs ontstaan. Thuisnetwerken kunnen soms onverwachts uitvallen vanwege een storing in de modem of router. Op andere momenten kan het probleem optreden vanaf een aangesloten apparaat of iets buiten uw huis, zoals uw internetprovider.
Wifi-signaalinterferentie.
Draadloze verbinding is gevoelig voor interferentie van andere zendende apparaten. Woont u in een appartement, dan kunnen andere wifi-netwerken van buren voor storingen zorgen. Op andere momenten is de oorzaak van signaalproblemen direct in uw eigen huis, zoals andere draadloze apparaten, dikke muren, metalen verdelers, glazen behuizingen, enz.
PSN-storing of onderhoud.
Sony’s eigen PlayStations-netwerk kan de reden zijn waarom u verbindingsproblemen ondervindt bij het spelen van games of het streamen van video’s of muziek op uw console. Zorg ervoor dat u de PSN-serverstatus controleert als uw verbindingssnelheid niet verbetert nadat u enkele basisstappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd.
ISP-problemen.
Uw eigen ISP kan de reden zijn waarom uw internetsnelheden (downloaden en uploaden) drastisch zijn vertraagd. Technische storingen aan de kant van een ISP worden mogelijk niet van tevoren of helemaal niet aangekondigd. De DNS-resolver van uw internetprovider kan bijvoorbeeld enkele problemen hebben ontwikkeld die van invloed kunnen zijn op de algehele snelheid van de downloadsnelheden van hun klanten. Als je console een internetverbinding heeft, maar er lang over doet om bijvoorbeeld een webpagina op te roepen, een online transactie af te ronden, of blijft pauzeren of bufferen tijdens het streamen, kan het helpen als je de DNS-instellingen wijzigt.
Onbekende software- of hardwarestoring in je PlayStation 5.
Voor sommige consoles kan de belangrijkste reden voor het aanhoudende trage wifi-probleem worden herleid tot een diepere softwareprobleem of een hardwarestoring. Als je console last blijft houden van lage downloadsnelheden en de wifi-internetverbinding niet verbetert na uitputtende oplossingen aan jouw kant, heb je mogelijk te maken met een slecht apparaat.
In deze situatie wilt u Sony naar uw console laten kijken.
Hoe PS5 trage wifi-probleem op te lossen (eenvoudige oplossingen)
Aangezien er een aanzienlijk aantal factoren is waarmee u rekening moet houden, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te weten wat het trage wifi-probleem op uw PS5 veroorzaakt.
Hieronder staan de oplossingen die u kunt proberen.
Fix # 1: houd alles bijgewerkt.
Wifi-problemen kunnen voor veel dingen voorkomen en een daarvan is het hebben van verouderde firmware. Zorg ervoor dat je controleert op beschikbare updates voor je PS5 voordat je doorgaat met het oplossen van problemen.
Fix # 2: voer een netwerksnelheidstest uit op je PS5.
Om je download- en uploadsnelheden en andere netwerkinformatie te kennen, is een van de eerste dingen die je moet doen, een netwerktest uitvoeren op je PS5.
Volg hiervoor deze stappen:
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Netwerk.
- Ga naar Verbindingsstatus.
- Selecteer Test de internetverbinding.
Noteer na de test uw downloaden en uploaden snelheden om te zien of ze binnen het bereik van uw internetsnelheidsplan vallen. Als de resultaten veel te traag zijn, gaat u verder met de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Fix # 3: start je PS5 opnieuw op.
Soms is het enige dat nodig is om een verbindingsprobleem op te lossen, het systeem te vernieuwen. Om dat te doen, schakel je gewoon je PlayStation 5 uit, trek je de stekker 30 seconden uit het stopcontact en zet je hem weer aan.
Fix # 4: Schakel uw netwerkapparatuur (modem of router) uit en weer in.
Net als bij je PS5-console, kunnen je modem of router of beide veel baat hebben bij een volledige stroomcyclus. Probeer dus dezelfde exacte stappen uit te voeren voor uw modem / router door deze 30 seconden los te koppelen en kijk of dat het probleem oplost.
Fix # 5: controleer de PSN-serverstatus.
Als het uitvoeren van de bovenstaande basisoplossingen niet heeft geholpen, is uw volgende stap ervoor te zorgen dat het probleem niet iets buiten uw macht ligt, zoals een PSN-serverprobleem.
Bezoek de officiële PSN-statuspagina hier om te weten of er een storing of onderhoud is in uw regio:
https://status.playstation.com/
Fix # 6: controleer op interferentie van wifi-signalen.
Een probleem met de internetverbinding als gevolg van trage wifi kan ook worden veroorzaakt door signaalinterferentie. Het oplossen van dit aspect van het probleem is lastig en vereist veel tijd en moeite.
Het signaal dat van uw router komt, kan worden beïnvloed door een aantal dingen, zoals de nabijheid van andere wifi-netwerken, materialen tussen apparaten, de staat van de hardware, enz.
Aangezien de meeste draadloze apparaten nog steeds afhankelijk zijn van 2,4 GHz, raden we u aan de 5 GHz band, als uw router deze mogelijkheid heeft, om de kans op kanaalproblemen en de algehele signaalkwaliteit te verkleinen.
Als er een dikke, betonnen muur tussen je router en PS5 staat, kan dat ook de reden zijn voor je trage wifi-probleem. Zoek een manier om je PS5 goed zicht te geven op de router om je verbindingssnelheid te verbeteren.
Fix # 7: verplaats de PS5 dichter bij de router.
Als je het probleem op dit moment niet kunt oplossen, probeer dan of het helpt om de PS5 dichter bij je router te plaatsen.
Fix # 8: los problemen met uw lokale thuisnetwerk op.
Als je op bepaalde tijden van de dag alleen trage wifi-problemen ervaart, is het mogelijk dat er ergens in je lijn een knelpunt zit dat het probleem veroorzaakt. Te veel mensen die ’s avonds internet gebruiken, wanneer bijna iedereen op hun mobiel zit en films kijkt, speelt of browst, kan de algehele netwerkprestaties van uw internetprovider vertragen.
Als je gezinsleden in een huiselijke omgeving enorme hoeveelheden bestanden downloaden, Netflix of muziek streamen, terwijl je online speelt, kan dit van invloed zijn op de bandbreedte van je PS5.
U kunt proberen te controleren of dit het geval is door andere apparaten van uw router los te koppelen, behalve uw PS5. Als uw wifi-internetverbinding aanzienlijk verbetert, betekent dit dat u een probleem met een lage bandbreedte heeft.
Fix # 9: vraag hulp aan uw internetprovider.
Er zijn enkele netwerkproblemen die u niet zelf kunt oplossen. Als u bijvoorbeeld ontdekt dat u een probleem met een lage bandbreedte heeft, moet u mogelijk uw internetabonnement upgraden.
Voor degenen die oudere netwerkapparatuur gebruiken, kan het trage wifi-probleem worden opgelost door de router te vervangen door een nieuw model. Aangezien er geen universele manier is om te weten wat de oorzaak kan zijn van een bepaald wifi-probleem voor iedereen, raden we je aan om hulp te zoeken bij je internetprovider.
Mogelijk moeten ze u eerst helpen bij het oplossen van het trage wifi-probleem en vervolgens een aantal oplossingen aan hun kant proberen.
Fix # 10: laat je PS5 repareren.
Als je PS5 trage wifi blijft ervaren ondanks het feit dat je alle aanbevelingen in deze handleiding hebt gedaan, moet je overwegen om hulp van Sony te krijgen. Ga naar het dichtstbijzijnde Sony-servicecentrum bij u in de buurt om een reparatie-afspraak te maken of neem contact op met Sony’s PlayStation Support.
Wat te doen als u trage wifi niet kunt oplossen (tijdelijke oplossing)
Als je denkt dat je een consoleprobleem hebt en het misschien moet opsturen, kun je het tijdelijk rechtstreeks op de router aansluiten met een ethernetkabel. Het gebruik van een bekabelde installatie is niet alleen sneller, maar het kan ook factoren elimineren die signaalinterferentie kunnen veroorzaken. Een ethernetkabelverbinding kan echter rommelig zijn, dus als je nog steeds een permanente oplossing wilt, moet je doorgaan en de console door Sony laten repareren.
Andere interessante artikelen:
- Hoe te repareren PS4-microfoon werkt niet | NIEUW 2020!
- Hoe Assassin’s Creed Valhalla Low FPS te repareren | NIEUW 2020!
- Hoe te repareren Assassin’s Creed Valhalla zal niet installeren | Installatieproblemen
- Hoe Steam 83-foutcode te repareren | Eenvoudige oplossingen | NIEUW 2020!
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s en tutorials over het oplossen van problemen.