Sommige PS4-gebruikers kunnen de vervelende wifi-verbinding NW-31297-2-fout tegenkomen. De exacte foutmelding zou als volgt moeten luiden: “Kan geen verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk. Het WPA-wachtwoord is mogelijk niet correct. (NW-31297-2). “
Als je deze foutcode op je eigen console ervaart en je hebt geen idee hoe je dit moet aanpakken, zou deze gids voor probleemoplossing moeten helpen.
Wat betekent fout NW-31297-2?
Sommige PS4-gamers kunnen foutcode NW-31297-2 tegenkomen als de poging van hun console om verbinding te maken met hun router niet lukt. Deze situatie kan verschillende oorzaken hebben, maar een van de meest voorkomende oorzaken is een onjuist wifi-wachtwoord, vooral als u het WPA-beveiligingsprotocol gebruikt.
Als je PS4 niet kan communiceren met je modem / router vanwege foutcode NW-31297-2, zijn alle online functies van je console niet meer beschikbaar. Dit betekent dat je de PS Store niet kunt bezoeken, online transacties kunt uitvoeren of online multiplayer kunt spelen.
Wat zijn de oorzaken van PS4-foutcode NW-31297-2?
Er zijn verschillende oorzaken voor foutcode NW-31297-2 op de PS4. Laten we elk van deze redenen hieronder kort bespreken.
Wifi-wachtwoord is onjuist.
Dit is verreweg de meest voorkomende reden waarom je foutcode NW-31297-2 op je PS4 kunt tegenkomen. Zorg ervoor dat u het wachtwoord van uw draadloze netwerk dubbel controleert.
Modem / router reageert niet meer.
Net als computers kan uw modem of router vastlopen of niet meer reageren. Als het willekeurig gebeurt, is het waarschijnlijk dat u het apparaat lange tijd laat werken. U moet uw router af en toe opnieuw opstarten om hem in topconditie te houden en om vertragingen in de verbinding te voorkomen.
Incompatibele draadloze beveiligingsmodus.
Sommige PS4-gamers hebben naar verluidt wifi-verbindingsproblemen ondervonden bij het gebruik van andere beveiligingsmodi dan WPA. Hoewel ik persoonlijk geen enkel probleem ben tegengekomen bij het gebruik van WEP, kunt u proberen te controleren of dit de reden voor uw probleem is door over te schakelen naar WPA.
Draadloos netwerk is bezet.
Als uw modem / router te veel apparaten tegelijk verwerkt, kan het nieuwe verbindingen blokkeren. Afhankelijk van je netwerkapparatuur moet je mogelijk eerst je internetverbinding vernieuwen voordat je je PS4 aansluit door de router opnieuw op te starten, of je kunt andere apparaten loskoppelen van het netwerk om een bottleneck te voorkomen.
Beschadigde PS4-software.
In sommige gevallen kan een PS4 de NW-31297-2-foutmelding of -code hebben vanwege een probleem met de software van de console. We hebben de fout NW-31297-2 gezien op PS4-consoles die op aangepaste of niet-officiële software draaien.
Als je onlangs je PS4-software hebt gewijzigd, kun je overwegen om de officiële software terug te draaien om het probleem op te lossen.
Trage verbinding / lage bandbreedte.
Als je netwerk te traag is geworden of als het lijdt aan een lage bandbreedte, kan je PS4 mogelijk geen solide verbinding met de router tot stand brengen. U kunt een probleem tegenkomen als uw router een interne fout heeft ondervonden, of als het apparaat moeite heeft om verzoeken van veel apparaten af te handelen.
Hoe PS4 NW-31297-2-fout te repareren?
Is NW-31297-2 repareerbaar? Het oplossen van fout NW-31297-2 is over het algemeen eenvoudig, vooral als de oorzaak van het probleem eenvoudigweg een onjuist wachtwoord is. Maar aangezien er verschillende mogelijke oorzaken zijn voor deze fout, moet u mogelijk meerdere stappen voor probleemoplossing uitvoeren, behalve controleren of het wachtwoord juist is.
Hieronder vindt u een lijst met mogelijke oplossingen die u kunt proberen.
Fix # 1: zorg ervoor dat het wifi-wachtwoord correct is.
Als je de PS4-foutcode NW-31297-2 krijgt, moet je er eerst voor zorgen dat je het juiste wifi-wachtwoord invoert. De beste manier om dit te doen, is door het wachtwoord op een ander apparaat uit te proberen, zoals uw mobiele telefoon of laptop.
Fix # 2: Schakel de router uit en weer in.
Als je zeker weet dat je het juiste wachtwoord hebt, is de volgende eenvoudige oplossing die mogelijk werkt, het vernieuwen van je modem / router. Om dat te doen, zet u de router gewoon uit en koppelt u hem 30 seconden los van de stroombron. Schakel daarna de router weer in om het probleem opnieuw te controleren door de internetverbinding op je PS4 te controleren.
Als iets anders de verbinding verhindert, gaat u verder met de volgende oplossingen hieronder.
Fix # 3: controleer de PS4-netwerkinstellingen.
Als je console nog steeds geen verbinding kan maken met de router vanwege PS4-foutcode NW-31297-2, moet je de netwerkinstellingen opnieuw configureren. Hier is hoe:
- Ga naar het PS4-startscherm.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Netwerk.
- Selecteer Stel een internetverbinding in.
Stel je wifi-instellingen opnieuw in en zorg ervoor dat je daarna een PS4-internetverbindingstest uitvoert.
Fix # 4: Koppel andere apparaten los van uw thuisnetwerk.
Als de PS4-foutcode NW-31297-2 wordt veroorzaakt door een lage bandbreedte, kunt u voorlopig andere apparaten loskoppelen van uw thuisnetwerk. Zodra je dat hebt gedaan, verbind je je PS4 opnieuw met je wifi en kijk je of dat het probleem oplost.
Als je PS4-internet prima werkt wanneer andere apparaten zijn losgekoppeld, is je router mogelijk gewoon overbelast met te veel apparaten. Overweeg om het aantal apparaten dat je internet gebruikt te beperken wanneer je op je PS4 wilt spelen om het probleem op te lossen.
Fix # 5: Wijzig het authenticatietype van uw wifi-netwerk.
PS4-foutcode NW-31297-2 kan worden veroorzaakt door een incompatibel wifi-netwerkverificatietype of beveiligingsmodus. Om te zien of dit de reden is voor de foutcode die u ontvangt, gaat u naar uw routerinstellingen en zorgt u ervoor dat u WPA.
Als u geen idee heeft hoe u toegang krijgt tot de gebruikersinterface van uw router, raadpleeg dan de documentatie van uw router of neem contact op met uw internetprovider. Als u een persoonlijke router gebruikt, kunt u ook proberen om hulp te krijgen van de routerverkoper.
Fix # 6: update routerfirmware.
Net als gewone computers hebben routers ook af en toe firmware-updates nodig om bugs of glitches weg te houden. Nogmaals, raadpleeg uw routerleverancier of ISP voor hulp bij dit aspect.
Fix # 7: reset de router.
Een ander belangrijk ding dat u in deze situatie kunt doen, is uw router resetten. Houd er rekening mee dat deze procedure de routerinstellingen terugzet naar de fabrieksinstellingen. Dit kan het gevolg zijn van de configuratie-instellingen van de verbinding. Voordat u uw router reset, moet u contact opnemen met uw internetprovider of routerleverancier voor het geval er dingen zijn die u mogelijk moet doen voordat u dit doet.
Fix # 8: herstel de standaardinstellingen in de veilige modus.
Voor sommigen is de belangrijkste reden voor PS4-foutcode NW-31297-2 te wijten aan een probleem in de console zelf. Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen, overweeg dan om je PS4-instellingen opnieuw in te stellen via de veilige modus. Hier is hoe je dat doet:
- Schakel de PS4 uit helemaal.
- Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houd de Power knop op het voorpaneel van de PS4 totdat je twee piepjes hoort.
- Laat de aan / uit-knop los na de tweede pieptoon, die ongeveer zeven seconden na de eerste piep hoort.
- Verbind je controller met de console met een USB-kabel en druk vervolgens op de PlayStation-knop.
- Kies in het menu Veilige modus Standaard instellingen terugzetten.
Andere interessante artikelen:
- Hoe PS4-cache te wissen om problemen op te lossen | Eenvoudige stappen | NIEUW 2021!
- Hoe Xbox One 0x800704cf-fout te repareren | Eenvoudige oplossingen | NIEUW 2021!
- Hoe PS5 CE-107520-5-fout te repareren | Installeer de nieuwste systeemsoftware
- Hoe PS5 NP-102955-2-fout te repareren | “Accountgegevens zijn onjuist”
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s en tutorials over het oplossen van problemen.