Verbindingsproblemen op Nintendo Switch kunnen in verschillende vormen voorkomen. Voor sommigen kan het een regelmatige verbreking zijn, terwijl anderen een trage verbinding kunnen ondervinden tijdens het gamen. Anderen hebben het misschien erger als ze helemaal geen online verbinding kunnen maken. Wat uw probleem ook is, deze gids voor probleemoplossing moet u helpen om weer online te spelen.
Oorzaken van verbindingsproblemen met de Nintendo Switch
Er kunnen veel verschillende problemen zijn waarom je Nintendo Switch verbindingsproblemen heeft. Laten we enkele van de meest voorkomende hieronder bespreken.
Probleem met thuisnetwerk.
Je Nintendo Switch kan mogelijk geen verbinding maken met Nintendo-servers vanwege een probleem met je eigen lokale netwerk. Er zijn een aantal mogelijke factoren die een rol kunnen spelen bij het oplossen van problemen met uw thuisnetwerk. Het kan zijn dat:
- uw router moet worden vernieuwd,
- uw console gebruikt niet de beste beschikbare wifi-frequentie,
- verbinding is geblokkeerd door verkeerde poort,
- u selecteert het correctiegebied niet, of
- Je gebruikt een langzame of niet-werkende DNS-server.
Met al deze zaken moet rekening worden gehouden bij het oplossen van problemen hieronder.
Servers-side problemen.
De andere mogelijke oorzaak van netwerkverbindingsproblemen op Switch kan worden toegeschreven aan dingen buiten uw lokale netwerk. Soms kunnen gameservers of het eigen netwerk van Nintendo uitvallen. Als er een probleem is van Nintendo, kun je alleen wachten tot het probleem is verholpen.
Spelspecifieke fout.
Op andere momenten kunnen verbindingsproblemen optreden als gevolg van een probleem met de game zelf. Een inefficiënte coderings- of programmeerfout kan het systeem beïnvloeden, wat vervolgens kan leiden tot storingen die de indruk kunnen wekken van een verbindingsprobleem. Net als serverproblemen, wordt een dergelijke situatie mogelijk alleen opgelost door updates of een oplossing aan het einde van een ontwikkelaar.
Willekeurige softwarefout.
In enkele zeldzame gevallen kan er een softwarefout ontstaan waardoor de console geen verbinding kan maken met internet. Afhankelijk van het probleem kunt u het probleem mogelijk oplossen door de console opnieuw op te starten, het netwerk te vernieuwen of de fabrieksinstellingen te herstellen.
Verbindingsproblemen op Nintendo Switch oplossen
Hieronder staan de mogelijke oplossingen die je kunt proberen om verbindingsproblemen op de Nintendo Switch op te lossen.
Voordat je verder gaat, moet je de status van je Nintendo Switch-account controleren. Als het niet actief is, kun je tijdens het gamen geen belangrijke online functies gebruiken.
- Verplaats de game naar de interne opslag (als de SD-kaart niet meer werkt).
Deze is van toepassing op games of software die op de SD-kaart zijn geïnstalleerd. Als je de microSD-opslag niet voor je games of software gebruikt, negeer dan deze suggestie.
Als je een verbindingsprobleem hebt tijdens het spelen van een game of het uitvoeren van software die op de SD-kaart is opgeslagen, wil je de game eerst verwijderen en vervolgens opnieuw installeren op de interne opslag.
Een game van een SD-kaart verwijderen:
-Markeer de game die je wilt verwijderen op het startscherm van je Nintendo Switch.
-druk de + knop aan de rechterkant Joy-Con om de Opties menu.
-Selecteer Software beheren uit het menu aan de linkerkant.
-Selecteer de spel.
-Selecteer Software beheren.
-Selecteer Software verwijderen.
-Selecteer Verwijderen opnieuw wanneer gevraagd om te bevestigen.
Als je het eenmaal hebt verwijderd, schakel je de console uit voordat je hem opnieuw installeert.
Een game installeren op de interne opslag:
-Schakel de Nintendo Switch uit.
-Verwijder de SD-kaart.
-Zet je Nintendo Switch aan.
-Selecteer eShop vanaf het startscherm.
-Selecteer de Profiel waarvan de game oorspronkelijk was gekocht.
-Selecteer de Profiel in de rechterbovenhoek van het eShop-scherm.
-Selecteer Opnieuw downloaden uit het menu aan de linkerkant.
–Plaats de SD-kaart opnieuw zodra de game is geïnstalleerd.
- Controleer uw regio.
Als uw switch helemaal geen verbinding kan maken of als de verbinding traag lijkt, controleer dan of u de juiste regio gebruikt. Dit is vooral belangrijk als je online speelt met andere spelers. Als u een regio gebruikt die ver verwijderd is van uw huidige locatie, kan dit de afstand die uw signaal aflegt, vergroten, wat kan leiden tot pakketverlies of vertraging. Het kiezen van de dichtstbijzijnde regio kan belangrijk zijn om de communicatiesnelheid en ping tijdens het gamen te verbeteren.
Deze suggestie kan spelafhankelijk zijn. Als je helemaal niet online speelt, negeer dit dan gewoon.
De optie om een regio te selecteren is mogelijk al dan niet beschikbaar voor de huidige game die je speelt. Controleer de spelinstellingen voordat je online gaat spelen om te zien of er een optie is waarmee je de beste regio kunt wijzigen.
In Rocket League kun je bijvoorbeeld de volgende stappen gebruiken om de regio te wijzigen:
-Voer het Rocket League-spel uit.
-In Rocket League Select Speel.
-Selecteer Speel online.
-Selecteer in de vervolgkeuzelijst Regio Aanbevolen.
- Schakel de router uit en weer in.
Deze is een eenvoudige stap voor het oplossen van netwerkproblemen. Je moet je router opnieuw opstarten als er geen serverprobleem bekend is en je Nintendo-account actief is. Om dit te doen, zet u gewoon de router uit en wacht u een paar minuten. Sluit daarna uw Switch opnieuw aan op uw netwerk en kijk of het probleem verdwijnt.
- Koppel andere apparaten los van het netwerk.
Als je verbinding traag is of blijft verbreken, is het mogelijk dat je Nintendo Switch niet genoeg bandbreedte krijgt. Andere apparaten in uw netwerk kunnen video’s streamen of downloaden, wat het trage verbindingsprobleem veroorzaakt. Probeer andere apparaten los te koppelen van uw netwerk en kijk of het verbindingsprobleem op uw switch is verholpen.
- Gebruik 5 GHz over 2,4 GHz (indien mogelijk).
Als uw router in staat is om uit te zenden op zowel 5 GHz over 2,4 GHz-frequenties, raden we u ten zeerste aan de eerste te gebruiken. 5 GHz is minder gevoelig voor signaalinterferentie vergeleken met 2,4 GHz, hoewel het een beperkt bereik heeft.
Als u niet weet hoe u uw router moet controleren of deze de mogelijkheid heeft om 5 GHz te gebruiken, neem dan contact op met uw internetprovider of met de fabrikant van de router. - Wijzig MTU-instellingen.
MTU staat voor Maximum Transmission Unit. Als u een probleem met lag of bevriezing ondervindt bij het online spelen, moet u mogelijk de MTU verhogen om het probleem op te lossen.
Volg de onderstaande stappen om dit te doen:
-Ga naar de Huis Menu.
-Selecteer Systeem instellingen.
-Klik Internet en dan Internetinstellingen.
-Selecteer de netwerk momenteel actief
-Kiezen om Instellingen veranderen en markeer de MTU keuze
Verander het nummer in 1500. - Open de juiste poort op uw router.
Als je internetverbinding hebt op je Switch maar je kunt niet online spelen met een bepaald spel, kan dit zijn omdat je router de benodigde poort blokkeert. Wat u in dit geval moet doen, is poortdoorschakeling op uw router instellen. Voordat je dit doet, zorg ervoor dat je Google de nodige poorten van een bepaald spel googelt. Rocket League heeft bijvoorbeeld de volgende poortbereiken nodig: 7000 – 9000 UDP (voor gameservers), 80 TCP (HTTP-verbindingen), 443 TCP (HTTPS-verbindingen).
Niet elke game gebruikt dezelfde poort, dus zorg ervoor dat u eerst de poorten kent die u wilt openen voordat u de router oplost.
Nogmaals, als u niet weet hoe u toegang moet krijgen tot de gebruikersinterface van uw router en de poorten kunt wijzigen, raadpleeg dan uw ISP of routerfabrikant. - Wijzig de DNS-servers.
In enkele zeldzame gevallen kunnen de DNS-servers van uw ISP traag of problematisch worden. U kunt proberen te zien of dat het geval is door in plaats daarvan de DNS-servers van Google te gebruiken. U kunt de DNS-servers op uw switch wijzigen door de volgende stappen uit te voeren:
-Ga naar de Huis Menu.
-Selecteer Systeem instellingen.
-Klik Internet en dan Internetinstellingen.
-Selecteer uw netwerk in de lijst met netwerken onder Geregistreerde netwerken.
-Selecteer Instellingen veranderen, scrol vervolgens naar beneden en selecteer DNS-instellingen.
-Selecteer Handleiding.
-Selecteer Primaire DNS, en houd vervolgens de B-knop om de DNS te verwijderen (deze is standaard ingesteld op nullen).
-Enter 8.8.8.8 als de primaire DNS en selecteer vervolgens OK.
-Selecteer Secundaire DNS, en houd vervolgens de B-knop om de bestaande DNS te verwijderen.
-Enter 8.8.4.4 als secundaire DNS en selecteer vervolgens OK.
Software herstellen naar standaardwaarden (fabrieksreset).
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen, overweeg dan om de console te wissen met een fabrieksreset. Dit kan een effectieve oplossing zijn als de oorzaak te wijten is aan een onbekende softwarefout.
Vraag ons om hulp.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor het oplossen van problemen.