Sommige van onze lezers klaagden dat mobiele gegevens niet werkten op hun nieuwe Galaxy S20. Het probleem begon naar verluidt na een kleine update. Zo’n probleem kan behoorlijk vervelend zijn, vooral als je mobiel bent en een internetverbinding hard nodig hebt.
Het probleem is dat als een dergelijk probleem zich voordoet, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat er een ernstig probleem is met uw apparaat. Voor zover u weet, kan het gewoon een accountgerelateerd probleem zijn.
Er zijn eigenlijk verschillende factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van problemen met een smartphone met mobiele gegevens die niet werken. Dus in dit bericht zal ik je begeleiden bij het repareren van je Galaxy S20 die geen verbinding meer kan maken met internet via mobiele data. Lees verder omdat dit artikel mogelijk kan helpen.
Wat te doen als mobiele gegevens niet werken op de Galaxy S20
Benodigde tijd: 6 minuten
Wat u moet doen als u dit soort problemen heeft, is eerst problemen met uw telefoon oplossen voordat u hulp inroept bij uw serviceprovider. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen.
- Forceer je telefoon opnieuw
Voordat u een procedure voor probleemoplossing uitvoert, moet u het geheugen van uw telefoon vernieuwen en alle services opnieuw laden. U kunt dit doen door de gedwongen herstart uit te voeren of door de gesimuleerde batterij te verwijderen.
Om uw telefoon opnieuw te starten, houdt u het volume omlaag en de aan / uit-toetsen 10 seconden ingedrukt. Het apparaat wordt uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
Wanneer het S20-logo verschijnt, laat u beide toetsen los en wacht u tot het opnieuw opstarten is voltooid.Zorg er daarna voor dat mobiele data is ingeschakeld en probeer verbinding te maken met internet.
- Reset de netwerkinstellingen
Als de eerste oplossing er niet in slaagde om mobiele data op je Galaxy S20 weer te laten werken, dan moet je de netwerkdiensten resetten. Natuurlijk zijn er nog andere kleine procedures voor probleemoplossing die u kunt proberen, maar geloof me, deze procedure dekt elk netwerk- of connectiviteitsprobleem.
Maak je geen zorgen, geen van je bestanden of gegevens wordt verwijderd en dat is vrij eenvoudig te doen. Lees hier onze volledige gids over hoe u de netwerkinstellingen van uw Galaxy S20 kunt resetten:
Hoe netwerkinstellingen op Galaxy S20 te resetten
- Bel uw serviceprovider
Als de eerste twee oplossingen het probleem niet hebben opgelost en u nog steeds geen verbinding kunt maken met internet via mobiele data, zorg er dan voor dat uw telefoon een goede signaalontvangst heeft en voldoende tegoed heeft (voor prepaid-gebruikers).
Nadat u ervoor heeft gezorgd dat het probleem niet bij uw telefoon ligt, belt u uw serviceprovider, aangezien het op dit moment duidelijk is dat het probleem bij uw account of het netwerk kan liggen. Uw provider zal u adviseren wat u moet doen als er een probleem is met uw account of als er een netwerkprobleem is.
Hulpmiddelen
- Eén gebruikersinterface 2
Materialen
- Galaxy S20
Soms moet u ook uw telefoon resetten om ervoor te zorgen dat dit niet alleen te wijten is aan een klein firmware-probleem, maar u moet dat doen nadat u uw serviceprovider hebt gebeld. Als ze zeggen dat uw account nog steeds een goede reputatie heeft en dat er geen probleem is met het netwerk, maak dan een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en volg een van de onderstaande handleidingen om uw apparaat opnieuw in te stellen.
- Hoe de Galaxy S20 in de fabriek te resetten
- Hoe Galaxy S20 hard te resetten | Een Master Reset Guide
En dat is wat u moet doen als uw Galaxy S20 mobiele data niet werkt. Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen.
Steun ons door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. Bedankt voor het lezen!