Veel eigenaren van Samsung-apparaten ondervinden bevriezings- of crashproblemen in de loop van hun gebruik. Hoewel dit niet zo vaak voorkomt, is dit type probleem nog steeds behoorlijk belangrijk gezien de miljoenen Samsung-apparaten die wereldwijd in omloop zijn. Als uw Samsung blijft bevriezen en u geen idee heeft hoe u dit moet oplossen, volgt u de oplossingen die we in deze handleiding bieden.
Problemen oplossen met een Samsung-apparaat dat blijft crashen of vastlopen
Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom een ​​Samsung-telefoon of -tablet vastloopt. In de meeste gevallen is een softwareprobleem of een app-bug de hoofdoorzaak, maar er zijn andere dingen waar u rekening mee moet houden als bepaalde oplossingen niet werken. Hieronder staan ​​de belangrijke stappen voor probleemoplossing die u moet doen.
Los het bevriezingsprobleem op door apps en de software van uw Samsung bij te werken
Als een Samsung-apparaat de hele tijd vastloopt, kan dit worden veroorzaakt door een eenvoudige bug in een van de apps of kan er iets dieper in de software zitten. Sommige bevriezingsproblemen kunnen eenvoudig worden opgelost door een eenvoudige taak uit te voeren: een update installeren. Er zijn twee soorten updates die u tegenkomt in Android, app-updates en software-updates. Normaal gesproken ontvang je meldingen als er updates in behandeling zijn, dus je hoeft alleen maar op de melding te tikken en door te gaan met de update.
Als alternatief kunt u op elk moment handmatig controleren op software- en app-updates. Op Android 10 Samsung-apparaten hoeft u alleen maar te controleren op de nieuwste softwareversie door de volgende stappen uit te voeren:
- Open Instellingen app.
- Kraan Software-update.
- Kraan Download en installeer.
Controleer op slechte app van derden
Sommige slecht gebouwde apps werken mogelijk niet correct op sommige Samsung-apparaten en veroorzaken problemen. Als uw Samsung-telefoon of -tablet crashte of vastliep na het installeren van een app, kunt u een diagnostisch hulpprogramma genaamd Veilige modus gebruiken om te controleren. In de veilige modus worden alle apps van derden grijs weergegeven en worden ze geblokkeerd door het systeem. Dit betekent dat alleen de vooraf geïnstalleerde apps die bij de software zijn geleverd, kunnen worden geopend. Als uw Samsung normaal werkt zonder te crashen of vast te lopen in de veilige modus, kunt u ervan uitgaan dat een van de apps van derden achter de problemen zit.
Gerelateerd lezen: Hoe een virus op Samsung te verwijderen met de veilige modus
Vernieuw de systeemcache
Sommige Samsung-telefoons en -tablets lopen na een update vervelende crashes op. Dit is niet nieuw en dit fenomeen is door de jaren heen waargenomen. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat Android-updates direct de oorzaak van het probleem zijn, aangezien er een groot aantal andere factoren zijn waarmee rekening moet worden gehouden. Maar aangezien het moeilijk is om de oorzaak van het probleem te achterhalen door slechts op één factor te focussen, is er geen echt gemakkelijke manier om de ware reden voor een bepaald bevriezings- of crashprobleem vast te stellen.
Een van de meest voorkomende redenen voor het bevriezen van problemen direct na een update is echter een slechte systeemcache. Deze cache is een set tijdelijke bestanden die vaak wordt gebruikt door het Android-besturingssysteem. Soms kan het bijwerken deze cache beschadigen, wat uiteindelijk tot problemen kan leiden. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache in topvorm is, moet u de cachepartitie wissen.
App-cache en gegevens wissen
In sommige gevallen kan een geheugenstoring met betrekking tot app-functies de schuld zijn. Als het lijkt alsof het apparaat alleen crasht wanneer u een bepaalde app probeert te gebruiken of te laden, moet u uw apparaat optimaliseren door deze stappen te volgen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Kraan Optimaliseer nu knop.
Mocht het optimaliseren van het apparaat niet werken, dan kunt u ook een mogelijk geheugenprobleem oplossen om de cache en gegevens van die app te wissen.
Fix bevriezing op Samsung met fabrieksreset
Als niets op dit moment heeft gewerkt, kunt u overwegen een fabrieksreset uit te voeren op uw apparaat. Dit is de meest effectieve manier om veel softwareproblemen op Android-apparaten op te lossen, dus als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een softwareprobleem, zal het wissen van je telefoon of tablet en het terugzetten van de standaardinstellingen waarschijnlijk werken.
Leer hoe u uw Samsung in de fabriek kunt resetten door dit bericht te controleren.
Voorgestelde metingen:
- Hoe een telefoonnummer op Samsung te blokkeren (Android 10)
- Hoe de cachepartitie op Samsung te wissen (Android 10)
- Controleren op app-updates op Samsung (Android 10)
- Spam- en Robo-oproepen op Samsung blokkeren (Android 10)