Sommige PS4-gebruikers kunnen soms een frustrerend probleem tegenkomen omdat hun console geen video op de tv of monitor weergeeft. In sommige gevallen is er alleen een leeg of zwart scherm wanneer de console een game probeert te spelen of een schijf leest. Al deze situaties kunnen worden veroorzaakt door een softwareprobleem, willekeurige bug of hardwarestoring.
Als je niets op de tv ziet of als de console alleen een zwart scherm weergeeft, moet je een paar stappen voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem op te lossen. Deze gids laat u zien wat u moet doen.
Oorzaken van PS4 geen videoprobleem
Er zijn een aantal mogelijke redenen voor je PS4-videoprobleem. Laten we elk van deze oorzaken hieronder bespreken.
Onjuiste HDMI-poort.
Als het de eerste keer is dat je een PS4 instelt, controleer dan opnieuw of je de juiste HDMI-poort op je tv gebruikt. Traceer handmatig de HDMI-kabel van je PS4 naar de tv en zorg ervoor dat je de kabel goed aansluit.
Slechte HDMI-kabel.
Het volgende dat u kunt doen, is ervoor zorgen dat de HDMI-kabel werkt. Probeer een andere kabel als deze beschikbaar is. Als je geen andere HDMI-kabel hebt, gebruik dan de kabel die je hebt om je PS4 op een andere tv aan te sluiten. Dit zou u moeten helpen isoleren of het probleem kabelgerelateerd is of niet. Als je PS4 nog steeds geen video heeft wanneer deze is aangesloten op een andere tv, is dit een kabelprobleem of een probleem met de console zelf. U kunt de oorzaken beperken door de rest van de stappen voor probleemoplossing in deze handleiding uit te voeren.
HDCP-gerelateerde bug.
De PS4 maakt gebruik van een door Intel ontwikkeld High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) coderingsschema waarmee digitale inhoud (zowel audio als video) beschermd kan blijven terwijl het via verschillende verbindingen gaat. Het is in feite bedoeld om eigenaren van digitale creaties te beschermen tegen piraterij.
Als DHCP is ingeschakeld, helpt uw console bij het filteren van illegale versies van inhoud en dat kan betekenen dat video- of audiosignalen worden geblokkeerd. Dergelijke extra mogelijkheden tegen piraterij kunnen de console ervan weerhouden om video’s af te spelen zodat ze niet op een tv worden vertoond. U kunt proberen DHCP uit te schakelen om te zien of dit helpt.
Lees hieronder hoe u dit kunt doen.
Probleem met tv-firmware.
Het uitvoeren van verouderde firmware op uw tv, PS4-console of beide kan tot enkele problemen leiden. Als je tv constant is verbonden met internet, wordt waarschijnlijk de nieuwste firmwareversie uitgevoerd, maar je kunt dit dubbel controleren. Raadpleeg de documentatie van de tv om te zien hoe u handmatig kunt controleren op firmware-updates.
Zorg er op je console voor dat je PS4 ook volledig is bijgewerkt, vooral als je hem lange tijd niet op internet hebt aangesloten.
PS4-softwareprobleem.
Soms kan een softwareprobleem in de console tot bepaalde problemen leiden. Dit kan soms gebeuren als er veranderingen zijn met de software zoals na een update, of als de software is gewijzigd.
Problemen oplossen PS4 geen videoprobleem
Dit zijn de stappen die je kunt nemen als je PS4 geen video laat zien of geen verbinding maakt met je tv.
- Controleer de HDMI-poort.
Verbind je tv via HDMI met de PS4. Omdat sommige high-end 4K-tv’s meerdere HDMI-poorten hebben, wil je zeker weten dat je de juiste poort gebruikt, vooral als je een PS4 Pro hebt en probeert 4K-content te streamen. Als u geen 4K-inhoud streamt, kunt u deze stap voor probleemoplossing negeren.
- Vervang de HDMI-kabel.
Een slechte HDMI-kabel kan je gaming echt verpesten. Zorg ervoor dat je controleert of de kabel werkt door hem op een andere console te gebruiken of door je PS4 ermee op een andere tv aan te sluiten. Vervang de HDMI-kabel als hetzelfde probleem zich voordoet op een andere tv.
- Schakel HDCP uit.
Als je PS4-scherm zwart wordt tijdens het spelen van een schijf of game, heeft dit mogelijk iets te maken met HDCP. Schakel het uit door de onderstaande stappen te volgen:
-Open op je PS4 Instellingen.
-Selecteer Systeem.
-Schakel HDCP uit (verwijder het vinkje Schakel HDCP in). - TV-firmware updaten.
Door uw apparaten up-to-date te houden, kunt u bugs weghouden, maar ook bekende problemen oplossen. Zorg ervoor dat zowel de tv als de PS4-console de nieuwste firmware gebruiken.
Als u niet weet hoe u uw tv moet updaten, lees dan de details hierover in de handleiding of documentatie. - Installeer PS4-software-updates.
Om te controleren op PS4-update, kunt u naar de gaan Instellingen> Systeemsoftware-update.
- Fabrieksinstellingen van je PS4.
Als je PS4 op dit moment nog steeds geen video-probleem heeft, wil je een fabrieksreset uitvoeren. Hierdoor wordt de harde schijf gewist door alle gebruikersgegevens (downloads, opgeslagen gamegegevens, enz.) Te wissen en de software terug te zetten naar de standaardinstellingen. Volg de onderstaande stappen om te doen:
-Log in op je PS4.
-Ga naar Instellingen.
-Selecteer Initialisatie.
–Selecteer PS4 initialiseren.
-Selecteer Vol veeg.
Afhankelijk van de grootte van uw harde schijf kan dit proces enkele minuten tot meer dan een uur of zelfs langer duren. Wacht gewoon tot het hele proces is voltooid en zorg ervoor dat u het niet onderbreekt. U kunt de harde schijf mogelijk beschadigen als u het formatteringsproces onderbreekt.
Neem contact op met Sony: stuur je PS4 in .
Als de bovenstaande oplossingen niet helpen, is er waarschijnlijk een dieper probleem waarom je PS4 geen video heeft. Mogelijk is er een probleem met de grafische kaart of is er een ander probleem met het moederbord. Neem contact op met Sony zodat u een afspraak kunt maken voor reparatie.