We verwijzen vaak naar het probleem waarbij de telefoon zojuist vanzelf is uitgeschakeld en niet wordt ingeschakeld als het Black Screen of Death. Het apparaat loopt gewoon vast op een leeg scherm en reageert niet, hoe vaak of hoe lang u de aan / uit-toets ook ingedrukt houdt.
Een dergelijk probleem kan een teken zijn van een ernstig hardwareprobleem, vooral als het is opgetreden nadat het apparaat op een hard oppervlak is gevallen of lange tijd in water is ondergedompeld. Als het echter zonder duidelijke reden of oorzaak is begonnen, komt dit waarschijnlijk alleen door een firmware-gerelateerd probleem dat u zelf kunt oplossen.
Dat is wat we je in dit bericht gaan laten zien en het onderwerp van onze probleemoplossing is een Samsung Galaxy S20 Plus. In principe zijn er maar een paar procedures die u moet uitvoeren om te bepalen of het een ernstig probleem is of niet. Dus lees verder, want we kunnen je misschien op de een of andere manier helpen.
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit
Ervan uitgaande dat uw Galaxy S20 Plus vanzelf is uitgeschakeld, niet vanwege fysieke of vloeibare schade, is dit waarschijnlijk alleen te wijten aan een firmware-crash. Zo’n probleem doet zich zo nu en dan voor, en hoewel het een serieus probleem lijkt, is het dat eigenlijk niet. In feite kunt u het probleem mogelijk oplossen door simpelweg de gedwongen herstart uit te voeren. Dus hier is wat u moet doen:
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt het apparaat ingeschakeld.
- Als het logo op het scherm verschijnt, laat dan beide toetsen los en wacht tot het apparaat klaar is met opnieuw opstarten.
Nogmaals, zolang het probleem niet bij het harde ligt, is de geforceerde herstart misschien het enige dat u hoeft te doen. Als uw telefoon na de eerste poging echter nog steeds niet reageert, probeer dan dezelfde procedure nog een paar keer voordat u doorgaat naar de volgende oplossing.
Tweede oplossing: laad uw telefoon op en voer de gedwongen herstart uit
Het hebben van een lege batterij is niet echt een probleem, omdat, vaker wel dan niet, elk apparaat onmiddellijk reageert zodra het op de oplader is aangesloten. Er zijn echter gevallen waarin de firmware crasht als de batterij van uw telefoon leegraakt. Wanneer dat gebeurt, heb je te maken met een aantal vrij kleine problemen, maar beide laten je telefoon niet meer reageren of blijven hangen op een zwart scherm.
Mogelijk hebt u al geprobeerd uw apparaat op te laden, maar dit is niet gelukt. Maar het probleem is, zolang uw stroomadapter werkt en de kabel niet kapot is, wordt uw telefoon nog steeds opgeladen zodra u deze op de oplader aansluit, ongeacht of het oplaadteken wordt weergegeven of niet. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u het volgende doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Verbind je Galaxy S20 Plus met de oplader met de originele oplaadkabel.
- Laat het apparaat minstens 10 minuten aangesloten op de oplader, ongeacht of het oplaadsymbool wordt weergegeven of niet.
- Terwijl de telefoon nog steeds op de oplader is aangesloten, drukt u tegelijkertijd op de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets en houdt u ze allebei 10 seconden of langer ingedrukt.
- Als het logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los en wacht u tot het opstartproces is voltooid.
Zoals ik al eerder zei, hoeft u deze procedures alleen uit te voeren om te kunnen bepalen of het probleem ernstig is of niet. Dus als je je Samsung Galaxy S20 Plus opnieuw kunt laten opstarten of reageren, betekent dit dat het probleem klein was. Er is echter geen garantie dat het probleem zich niet opnieuw zal voordoen, maar u weet tenminste al wat u moet doen als het zich in de toekomst opnieuw voordoet. Maar als je Galaxy S20 Plus nog steeds vastzit op het zwarte scherm, zelfs nadat je deze procedures hebt uitgevoerd, is er mogelijk een probleem met de hardware. Mogelijk moet u uw telefoon laten nakijken.
We hopen dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen.
Steun ons alstublieft door u te abonneren op ons YouTube-kanaal, zodat we nuttige inhoud kunnen blijven maken.