Hoewel Google Chrome voor Android het gemakkelijk maakt om bestanden te downloaden, heeft de browser af en toe last van fouten en haperingen. In de meeste gevallen is het de gebrekkige internetverbinding of een tijdelijke app-storing die het probleem veroorzaakt. Als u echter al alle internetgerelateerde problemen hebt uitgesloten en Chrome meerdere keren opnieuw hebt opgestart, is het tijd om dieper te graven. Hier zijn enkele oplossingen die u kunt gebruiken als Google Chrome geen bestanden downloadt op uw Android.
1. Controleer de app-machtigingen van Google Chrome
Google Chrome heeft, net als elke andere app, een aantal toestemmingen nodig om op uw telefoon te kunnen functioneren. Als u Google Chrome eerder bepaalde toestemmingen hebt geweigerd, kan het zijn dat de browser pagina’s niet laadt of downloads niet voltooit.
Zo controleert u de app-machtigingen voor Chrome op Android:
1. Druk lang op het pictogram van de Google Chrome app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt.
2. Ga naar Machtigingen.
3. Sta alle machtigingen één voor één toe.
2. De standaard downloadlocatie wijzigen
Standaard slaat Google Chrome alle bestanden op in de Downloads-map van uw telefoon. Als Chrome die map om de een of andere reden niet kan vinden, kan het downloaden van uw bestanden mislukken. U kunt proberen de standaard downloadlocatie in Chrome te wijzigen om te zien of dat helpt.
1. Tik in Chrome op het kebabmenu (pictogram met drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Downloads.
2. Tik op het tandwielpictogram bovenaan en schakel in het volgende scherm de optie Vragen waar u bestanden wilt opslaan in. Hierna zal Chrome u elke keer dat u een bestand download om een downloadlocatie vragen.
3. Chrome toestaan om gegevens op de achtergrond te gebruiken
Uw Chrome-downloads op Android kunnen mislukken of pauzeren als de browser niet de benodigde toestemming heeft om gegevens op de achtergrond te gebruiken. Om dit te voorkomen, moet u de beperking voor Chrome om gegevens op de achtergrond te gebruiken verwijderen.
1. Druk lang op het pictogram van de Google Chrome app en tik op het info-pictogram in het menu dat verschijnt.
2. Ga naar Mobiele gegevens en schakel de selectievakjes in naast Gebruik van gegevens op de achtergrond toestaan en Gebruik van gegevens toestaan terwijl gegevensbesparing is ingeschakeld.
4. Batterijbeperking voor Chrome uitschakelen
Wanneer u batterijbeperkingen voor een app inschakelt, beperkt Android het vermogen van de app om op de achtergrond te werken. Als dit het geval is met Chrome, kunnen uw downloads of meldingen van websites herhaaldelijk mislukken.
Om de batterijbeperking voor Chrome te verwijderen, opent u de app info. Ga naar Batterij en selecteer Onbeperkt in het volgende scherm.
5. DNS-server wijzigen
Uw telefoon maakt standaard verbinding met de DNS-server van uw Internet Service Provider (ISP). Het is mogelijk dat de DNS-server van uw ISP downtime ondervindt, wat resulteert in dergelijke problemen. U kunt proberen over te schakelen naar een andere DNS-verbinding om te zien of dat een verschil maakt.
1. Tik in Google Chrome op het kebabmenu (pictogram met drie puntjes) en selecteer Instellingen.
2. Ga naar Privacy en beveiliging en selecteer Gebruik veilige DNS.
3. Selecteer de optie Kies een andere provider en gebruik het vervolgkeuzemenu om over te schakelen naar een andere DNS-service.
6. Cache wissen voor Google Chrome en Download Manager
Terwijl u Chrome op uw telefoon blijft gebruiken om op internet te surfen en bestanden te downloaden, verzamelt de browser cachegegevens om de prestaties te verbeteren. Als die gegevens echter corrupt raken, kunnen ze browserprocessen verstoren en problemen veroorzaken. Gelukkig is het verwijderen van de bestaande cachegegevens van Chrome zowel eenvoudig als zonder risico. Zo doet u het als volgt.
1. Open de app Instellingen en navigeer naar Apps. Scroll naar beneden en tik op Chrome.
2. Ga naar Opslag en tik onderaan op de optie Cache wissen.
3. Vervolgens moet u ook de cachegegevens van de app Download Manager verwijderen. Ga daarvoor terug naar de Apps pagina. Tik vervolgens op het pictogram Filteren en sorteren en schakel de optie voor Systeemapps weergeven in.
4. Zoek Downloadbeheer en tik erop.
4. Ga naar Opslag en tik op de optie Cache wissen.
7. VPN tijdelijk uitschakelen
Gebruikt u een VPN-verbinding? Zo ja, dan kunt u problemen ondervinden tijdens het downloaden van bestanden, omdat VPN uw inhoud via meerdere servers probeert te routeren. Om dit te controleren, schakelt u uw VPN-verbinding tijdelijk uit en probeert u opnieuw bestanden te downloaden.
8. Opslagruimte vrijmaken
Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het is toch de moeite waard om te controleren. Als uw telefoon te weinig opslagruimte heeft, kan Google Chrome problemen hebben met het opslaan van bestanden op uw telefoon.
Om de opslagruimte van uw telefoon te controleren, opent u de Instellingen-app en navigeert u naar Batterij en apparaatonderhoud > Opslag. Als uw apparaat te weinig opslagruimte heeft, verwijder dan een aantal ongebruikte apps of bestanden voordat u opnieuw bestanden probeert te downloaden.
9. Google Chrome bijwerken
Google brengt regelmatig app-updates uit voor Chrome om nieuwe functies toe te voegen, de beveiliging te verbeteren en bugs te verhelpen. Dus als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u controleren of er Chrome-updates beschikbaar zijn.
Daarna zou Chrome weer bestanden moeten downloaden zoals voorheen.
Uw downloads hervatten
Downloadproblemen in Google Chrome komen vrij vaak voor, ongeacht of u de browser op een computer of smartphone gebruikt. Als u de bovenstaande oplossingen toepast, zou Google Chrome weer bestanden moeten gaan downloaden op uw Android. Zo niet, dan is het misschien een goed idee om een tijdje naar een andere browser over te schakelen.