Hoe Xbox One trage game- of app-downloads te repareren

Een van de meest voorkomende problemen die veel Xbox One-gebruikers tegenkomen, gaat over trage game- of app-downloads. Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door factoren buiten de console, zoals ISP-problemen, lage bandbreedte of glitch in netwerkapparatuur. In veel gevallen kan een traag downloadprobleem op gebruikersniveau worden verholpen.

Als uw installatie traag is en het eeuwig duurt om te voltooien, of als de voortgangsbalk voor downloads en updates een tijdje niet is verplaatst, heeft u mogelijk een traag downloadprobleem. Leer wat u moet doen door de oplossingen in deze handleiding te volgen.

Oorzaken van trage game- en app-downloads

Er zijn verschillende factoren waarmee u rekening moet houden als u een traag downloadprobleem ondervindt op uw Xbox One. Laten we ze kort bespreken.

Trage internetverbinding van ISP.

Een trage internetverbinding kan soms worden veroorzaakt door problemen met de ISP. Een van de veelvoorkomende ISP-gerelateerde problemen die van invloed zijn op abonnees, kan beperking zijn, waarbij de ISP opzettelijk een verbinding vertraagt. Dit kan gebeuren wanneer er een storing is of wanneer netwerkonderhoud nodig is. Als u merkt dat uw internetverbinding traag is op bepaalde uren van een dag of op bepaalde dagen in een week, kan dit te wijten zijn aan uw internetprovider. Download ’s avonds uw games of apps om te zien of de snelheid verbetert.

Lage bandbreedte.

Als u meerdere apparaten in uw thuisnetwerk gebruikt, is het mogelijk dat ze een hoge downloadbandbreedte hebben en concurreren met uw Xbox One-console. Schakel al uw apparaten uit die mogelijk bestanden, games of apps streamen of downloaden om te zien of dat helpt.

Wifi-signaalinterferentie.

Als je draadloze configuratie gebruikt op je Xbox One-console, kunnen andere draadloze apparaten het signaal storen en vertragingen veroorzaken of de verbinding verbreken. Probeer indien mogelijk uw console via een kabel met de router te verbinden.

Probleem met trage downloads van Xbox One oplossen

Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u moet doen om de oorzaak te achterhalen waarom uw Xbox One trage game- of app-downloads heeft.

1. Schakel de console uit en weer in.

   U kunt het systeem vernieuwen door een harde reset uit te voeren. Wat dit doet, is de netwerkkaart en het geheugen wissen en het systeem opnieuw laden. 

2. Controleer de downloadsnelheid.

   U kunt de daadwerkelijke downloadsnelheid van de game of app die wordt gedownload, controleren. Je moet dit doen als je console langzaam lijkt te downloaden, zelfs voor een game met een klein formaat. Dit moet je doen:
   -Scroll naar Installeren… .
   -Ga naar Mijn games en apps.
   -Selecteer Beheren.
   -Selecteer Wachtrij en let op de downloadsnelheid die wordt weergegeven in de game of app die wordt geïnstalleerd. Dit geeft de huidige downloadsnelheid aan. Als de snelheid erg laag is, zoals minder dan 1 megabit per seconde, kan het downloaden lang duren.
   De onderstaande tabel is een gids die u een geschatte tijd voor een download om te eindigen op de huidige downloadsnelheid.

3. Sluit games.

   Uw Xbox One is ontworpen om downloads tijdens het spelen op te schorten om een ​​maximale spelervaring te garanderen. Soms kan deze functie een bug tegenkomen en kan het downloaden voor onbepaalde tijd worden gestopt, zelfs nadat u bent gestopt met gamen. Volg de onderstaande stappen om te zien of uw downloads door het systeem worden geblokkeerd:
   -Op de Huis scherm, navigeer naar uw meest recent uitgevoerde game.
   -Druk terwijl het spel is gemarkeerd op Menu knop en selecteer Stop ermee.
   -Controleer je downloadsnelheid opnieuw en kijk of er nu een verbetering is.

4. Verwijder de huidige app of game-installatie.

   Een andere effectieve manier om downloads en installatie een vliegende start te geven, is door alles wat u downloadt of installeert te annuleren en vervolgens opnieuw te installeren.
   -Op de Huis scherm open Mijn games en apps.
   -Ga naar Alles zien.
   -Selecteer Beheren.
   -Selecteer Wachtrij en markeer de game of app die je probeert te downloaden.
   -druk de Menu knop op uw controller en selecteer vervolgens annuleren.
   -Plaats de gameschijf daarna opnieuw of ga naar de Microsoft Store om de game te downloaden en opnieuw te installeren.

5. Voer een netwerktest uit op uw console.

   In deze stap wilt u de downloadsnelheid van uw console vergelijken met die van uw geabonneerde downloadsnelheid van uw internetprovider of internetprovider. Zorg ervoor dat u huidige downloads onderbreekt:
   -Op de Huis scherm open Mijn games en apps.
   -Ga naar Alles zien.
   -Selecteer Beheren.
   -Selecteer Wachtrij en markeer de game of app die je probeert te downloaden.
   -druk de Menu knop op uw controller en selecteer vervolgens Pauzeer de installatie voor elke game of app die wordt gedownload of in de wachtrij wordt geplaatst.

   Zodra u lopende downloads of downloads in de wachtrij heeft onderbroken, is uw volgende stap het sluiten van games die op het systeem worden uitgevoerd.
   -Op de Huis scherm, navigeer naar uw meest recent uitgevoerde game.
   Druk terwijl het spel is gemarkeerd op Menu knop en selecteer Stop ermee.

   Nu je downloads hebt onderbroken en lopende games hebt gesloten, kun je beginnen met het uitvoeren van een netwerksnelheidstest. Hier is hoe:

   -druk de Xbox-knop  om de gids te openen.
   -Selecteer Systeem.
   -Selecteer Instellingen.
   -Selecteer Algemeen.
   -Selecteer Netwerkinstellingen.
   -Selecteer Test netwerkverbinding.

Als de downloadsnelheid op uw console ver onder de downloadsnelheid ligt waarvoor u betaalt, neem dan contact op met uw internetprovider zodat zij u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

Onthoud dat andere apparaten in uw thuisnetwerk mogelijk de bandbreedte in beslag nemen. Om te controleren of dat het geval is, koppelt u alle apparaten los van uw router of schakelt u uw wifi tijdelijk uit. Verbind vervolgens uw console rechtstreeks met de router via een ethernetkabel en voer opnieuw een netwerktest uit. Als de downloadsnelheid nog steeds ver onder de normale snelheid ligt, vraag dan hulp van uw internetprovider om dit te verhelpen.

Vraag ons om hulp.

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons ​​androidhow YouTube-kanaal voor probleemoplossing.