Hoe MMS te verhelpen, verzendt geen probleem op Samsung (Android 10)

april 3, 2020

559

Aangezien Android 10 langzaam wordt uitgebracht voor miljoenen Samsung-apparaten, hebben we meldingen ontvangen dat sommige telefoons of tablets geen mms verzenden. Als u een van de ongelukkige gebruikers met dit probleem bent, zult u blij zijn te weten dat er een lijst is met eenvoudige oplossingen die u kunt proberen. Deze gids laat je zien wat je moet doen.

Probleemoplossing voor mms verzendt geen probleem op uw Samsung

Benodigde tijd: 10 minuten.

U moet een aantal factoren controleren als uw Samsung-apparaat geen mms verzendt. Dergelijke factoren kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonmodel, softwareversie of apps. Hieronder staan de algemene effectieve oplossingen die we gewoonlijk aanbevelen voor problemen met mms of sms’en.

Schakel mobiele data in.
MMS kan niet werken als er geen mobiele data of mobiele dataverbinding is. Zorg ervoor dat uw mobiele gegevens werken door op het pictogram aan en uit te tikken. Door de schakelaar om te schakelen, kan soms een buggy-verbinding worden gestart.
Zorg ervoor dat wanneer u MMS verzendt, het signaal op uw apparaat uitstekend is. Er moeten minimaal 3 signaalbalken aanwezig zijn. Dit zorgt ervoor dat de mobiele dataverbinding stevig is.
Een ander ding om te overwegen is het selecteren van het snelste netwerk dat voor u beschikbaar is. Als uw apparaat een 2G- of 3G-netwerk gebruikt, is de gegevensverbinding mogelijk traag en kan het geen MMS-verkeer verwerken.
Als je al deze dingen hebt gecontroleerd en nog steeds geen MMS verzendt, ga dan door met het oplossen van problemen met je Samsung-apparaat door de rest van de onderstaande oplossingen te volgen.
Installeer carrier-updates.
Uw provider kan updates uitbrengen om hun services te verbeteren of van tijd tot tijd bekende netwerkbugs oplossen. Zorg ervoor dat u software- of carrier-updates installeert die mogelijk beschikbaar komen. Meestal is een Samsung-apparaat zo ingesteld dat het automatisch een gebruiker op de hoogte stelt van nieuwe updates, maar u kunt ook handmatig controleren op updates door zo te gaan Instellingen> Software-update> Downloaden en installeren.
Zorg ervoor dat u ook de tijd neemt om te controleren op app-updates terwijl u bezig bent. Open de Play Store en kijk of er een app is waarvoor een update in behandeling is.
Reset netwerk instellingen.
Sommige problemen met mobiele gegevens worden veroorzaakt door een onjuiste of verouderde netwerkconfiguratie. Dit kan soms gebeuren na een grote software-upgrade, zoals wanneer u een update uitvoert van Android 9 naar 10. We hebben dit specifieke artikel bedacht omdat we enkele rapporten hebben ontvangen over het niet verzenden van MMS-berichten na een Android 10-update. Zorg ervoor dat de netwerkinstellingen op uw Samsung intact zijn door ze op dit moment te vernieuwen. U verliest geen persoonlijke gegevens wanneer u de netwerkinstellingen op uw apparaat reset, zodat dit veilig kan worden gedaan.
Start de berichten-app opnieuw op.
Het gedwongen sluiten van een app kan soms effectief werken als een zich misdragen app al lange tijd actief is. Zorg ervoor dat u de berichten-app opnieuw opstart voordat u opnieuw probeert MMS te verzenden. Aangezien u een sms- of mms-probleem heeft, is het belangrijk dat u eerst de berichten-app oplost. Als dit niet werkt, wis dan de cache en gegevens van de app.
Cache en gegevens van berichten-app wissen.
Een goede vervolgstap voor probleemoplossing na het gedwongen sluiten van de berichten-app is het wissen van de cache. Systeemwijzigingen kunnen soms tot app-problemen leiden omdat hun cachegeheugen verandert of verouderd raakt. Om ervoor te zorgen dat uw berichten-app een bijgewerkte cache gebruikt, kunt u de cache nu wissen. Maak je geen zorgen, want dit leidt niet tot verlies van je persoonlijke gegevens. Zodra je de cache hebt verwijderd, probeer je opnieuw een mms te verzenden.
Je moet ook de gegevens van de app verwijderen als MMS nog steeds niet werkt. Deze stap voor probleemoplossing zet de app terug naar de fabrieksinstellingen en kan leiden tot verlies van uw berichten. Zorg ervoor dat u uw berichten van tevoren ondersteunt.
Leer in dit bericht hoe u de cache en gegevens van een app kunt wissen.
Zet de software-instellingen van het apparaat terug naar de standaardinstellingen (fabrieksreset).
Sommige vormen van sms-problemen vereisen een volledige softwarerevisie. Als je Samsung-telefoon of -tablet op dit moment nog steeds geen MMS verzendt, veeg je het apparaat schoon met een fabrieksreset. Hierdoor worden uw persoonlijke gegevens zoals foto’s, video’s, berichten, contacten, enz. Gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u dit doet. U kunt Samsung Smart Switch, Samsung Cloud of Google Cloud gebruiken om uw back-up te maken.
Neem contact op met uw netwerkoperator.
Niet alle mms-problemen zijn te wijten aan een fout in uw apparaat. Als geen van de bovenstaande suggesties heeft geholpen, moet u hulp krijgen van uw netwerkaanbieder. Mogelijk is er op dit moment een probleem met uw account of met hun netwerk. Zorg ervoor dat je ze alle stappen voor probleemoplossing vertelt die je tot nu toe hebt gedaan.