Het hebben van een bevroren of niet-reagerende PS4 betekent niet altijd dat er een groot probleem is op je console. In veel gevallen is het probleem tijdelijk en wordt het veroorzaakt door iets dat gemakkelijk op gebruikersniveau kan worden opgelost. Als je PS4 is bevroren en het duurt te lang om de menu’s te laden, moet je een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de echte oorzaak te achterhalen. Deze gids helpt je daarbij.
Oorzaken waarom een PS4 vastloopt of niet reageert
Er kunnen een aantal redenen zijn waarom een PS4 niet meer reageert. Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende oorzaken die we in de loop van de jaren hebben samengesteld:
- PS4 console-bug
- spelprobleem
- trage internetverbinding
- beschadigde PS4-software
PS4 console-bug.
Een PS4 reageert mogelijk niet meer als deze een fout tegenkomt die het systeem niet kan oplossen of als de console lange tijd niet wordt gebruikt. Hoewel er mogelijk andere redenen zijn voor dit probleem, zijn deze twee de meest voorkomende die van invloed zijn op PS4-consoles. Het goede ding is dat bugs als gevolg van deze oorzaken eenvoudig kunnen worden verholpen door simpelweg de PS4 opnieuw op te starten.
Spelfout of probleem.
Sommige spelspecifieke fouten of spelcoderingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat de console niet meer reageert. Als je PS4 alleen vastloopt wanneer je een specifieke schijf of game probeert te spelen, heb je mogelijk een gameprobleem. Dit betekent dat het systeem mogelijk niet voorbereid is om de fout op te lossen of dat er een probleem is met het lezen van een deel van een schijf. Er kan een crash optreden als je PS4 niet alle informatie kan krijgen die het nodig heeft om een taak te verwerken. Mogelijk moet u online of bij de uitgever van het spel naar een specifieke oplossing voor een bepaald spelprobleem zoeken. In de meeste gevallen worden bekende game-bugs opgelost door updates, dus zorg ervoor dat u het besturingssysteem van uw game of console up-to-date houdt.
Trage internetverbinding.
In sommige gevallen kan een trage internetverbinding of constante verbinding met een gameserver een PS4 laten crashen. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is door je console rechtstreeks op je router aan te sluiten met een ethernetkabel.
Als je wifi gebruikt, probeer dan te controleren op mogelijke wifi-problemen door deze berichten te controleren:
- Hoe te repareren PS4 Wifi werkt niet Probleem Zal geen verbinding maken
- Gemakkelijke manieren om PS4 Slow Wifi te repareren Downloaden of uploaden is traag
Beschadigde PS4-software.
Systeemupdates of game-updates kunnen soms tot onbedoelde gevolgen leiden. Als je PS4 crasht of blijft bevriezen na een update, heb je mogelijk een softwareprobleem.
Hoe een bevroren of niet-reagerende PS4 te repareren
Als je PS4 blijft bevriezen of vaak niet meer reageert, zijn hier de oplossingen die je kunt proberen.
- Start de console opnieuw op.
Het herstarten van je PS4-console kan je probleem mogelijk oplossen. Sluit alle actieve applicaties en schakel je PS4 uit. Koppel vervolgens de voedingskabel los van het stopcontact en de achterkant van de console gedurende 3 minuten. Sluit daarna alles opnieuw aan en controleer het probleem.
- Controleer op trage problemen met de internetverbinding.
Voer een snelle snelheidstest uit op je PS4 om te zien of deze niet genoeg bandbreedte krijgt. Om dat te doen:
-Open Instellingen.
-Selecteer Netwerk.
-Selecteer Internetverbinding testen.
Als de download- en uploadsnelheden veel te laag zijn, probeer dan de netwerkprestaties te verbeteren om het probleem op te lossen. Start door de router en de console opnieuw op te starten.
- Database opnieuw opbouwen in veilige modus.
Dit is meestal effectief bij het oplossen van bugs veroorzaakt door een beschadigde database. Dit kan gebeuren als de console de updates of games niet correct heeft geïnstalleerd. Volg de onderstaande stappen om de database opnieuw op te bouwen in de veilige modus.
-Schakel de console uit door op de te drukken Kracht knop op het voorpaneel. Wacht tot de stroomindicator een paar keer knippert.
-Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Laat het los nadat je twee piepjes hebt gehoord: één wanneer je voor het eerst drukt en nog eens 7 seconden later.
-Verbind de DualShock4-controller met de meegeleverde USB-kabel en druk op de PS-knop.
-Selecteer als de veilige modus is gestart Optie 5 naar Database opnieuw opbouwen. - Installeer systeemsoftware opnieuw.
Als het opnieuw opbouwen van de database niet helpt, hebt u weer toegang tot de Veilige modus en kiest u deze keer voor een meer ingrijpende optie om het besturingssysteem opnieuw te installeren. Dit wordt alleen aanbevolen als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt. Afhankelijk van uw situatie moet u mogelijk eerst het updatebestand op een USB-station voorbereiden om het besturingssysteem opnieuw te installeren. Volg in dat geval deze video over wat u moet doen.
Om naar de veilige modus te gaan en de systeemsoftware opnieuw te installeren:
-Schakel de console uit door op de te drukken Kracht knop op het voorpaneel. Wacht tot de stroomindicator een paar keer knippert.
-Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Laat het los nadat je twee piepjes hebt gehoord: één wanneer je voor het eerst drukt en nog eens 7 seconden later.
-Verbind de DualShock4-controller met de meegeleverde USB-kabel en druk op de PS-knop.
-Selecteer als de veilige modus is gestart Optie 7 (PS4 initialiseren / systeemsoftware opnieuw installeren).
BELANGRIJK: het opnieuw installeren van de systeemsoftware verwijdert alle gegevens van de console en zet de software terug naar de fabrieksinstellingen. Na deze procedure moet u uw games en apps later opnieuw installeren.