Een van de veelvoorkomende problemen die sommige PS4-gebruikers tegenkomen, is dat de console vastloopt op het startscherm of, in sommige gevallen, een volledige herstart van het systeem. Er kunnen verschillende factoren achter de situatie zitten, dus u moet de factoren beperken om uw probleem op te lossen. Deze gids voor probleemoplossing helpt u daarbij.
Redenen waarom uw PS4 mogelijk vastloopt
Je PS4 kan om verschillende redenen vastlopen, opnieuw opstarten of niet meer reageren. Hieronder staan ​​de veelvoorkomende oorzaken van een van deze problemen.
Vuile of onleesbare schijf (bij gebruik van een schijf).
Als een game die je speelt blijft crashen of je PS4 herstart, kan dit komen door de schijf die je gebruikt. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren als de schijf bekrast of gebarsten is. Plaats een andere schijf waarvan bekend is dat deze werkt om te zien of het om een ​​game-disc-probleem gaat. Zorg ervoor dat deze schijf niet bekrast of gebarsten is.
Als je PS4 het spel prima speelt, kun je er zeker van zijn dat de eerste schijf die je gebruikte de oorzaak van het probleem is.
Willekeurige PS4-bug.
Net als bij een gewone computer, kan een PS4 fouten tegenkomen die hij mogelijk niet zelf kan oplossen. In sommige gevallen kan een bug ervoor zorgen dat de console opnieuw opstart of crasht op het startscherm. In andere situaties kan dit probleem ook worden veroorzaakt door een beschadigd opgeslagen spel.
Verouderde software.
Als je je PS4 spaarzaam gebruikt, heeft de software mogelijk een update nodig om een ​​game te lezen of uit te voeren. Verouderde software kan er soms toe leiden dat het systeem zonder duidelijke reden vastloopt. Zorg ervoor dat je je PS4 met internet verbindt en controleer of er een beschikbare update voor de software is.
Softwareprobleem.
De andere mogelijke reden voor je PS4-crashprobleem kan zijn met een onbekende softwareprobleem. Als er met de software van je PS4 is geknoeid (gejailbreakt of gewijzigd), is de nieuwe software mogelijk niet volledig geoptimaliseerd of ontworpen om met nieuwe games te werken. In de meeste gevallen voorkomt aangepaste software ook dat een console verbinding maakt, dus als je PS4 geen verbinding maakt, overweeg dan om terug te gaan naar de officiële softwareversie.
Oververhitting.
Sommige PS4-gebruikers kunnen dit probleem tegenkomen omdat hun console oververhit raakt. Oververhitting kan optreden als gevolg van een softwarefout of een hardwarestoring. In de meeste gevallen kan een console echter oververhit raken als deze geen goede ventilatie krijgt, langdurig in gebruik is geweest, is blootgesteld aan directe hitte / elementen, een combinatie van deze drie. Als je PS4 willekeurig opnieuw opstart, moet je mogelijk ook problemen oplossen voor een mogelijk probleem van oververhitting.
Hoe een crashend probleem met PS4 op te lossen
Je gaat een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de oorzaak te achterhalen waarom je PS4 crasht. Hieronder staan ​​de stappen die u moet uitvoeren.
- Maak je gameschijf schoon (als het spel blijft crashen nadat je het hebt geplaatst).
Zorg ervoor dat je alleen een goed werkende speldisk gebruikt. Het plaatsen van een vuile, bekraste of gebarsten gameschijf kan de console beschadigen of tot een crashprobleem leiden.
Veeg het oppervlak van de schijf af met een schone, zachte doek voordat u de schijf plaatst. Hoewel een PS4 licht bekraste schijven kan lezen, moet je het gebruik van bekraste gameschijven zoveel mogelijk vermijden. Een slechtere situatie is wanneer u een gebarsten gameschijf gebruikt, omdat deze het optische station mogelijk kan beschadigen.Â
Deze oplossing is alleen van toepassing als je tijdens het spelen een gameschijf gebruikt. Als uw probleem zich voordoet met een digitale gameversie, negeert u dit gewoon. - Start de console opnieuw op.
Kleine verbindingsproblemen kunnen worden opgelost door je PS4 opnieuw op te starten. Start de console opnieuw op door dit eerst op uw controller te doen. U kunt ook proberen de knop ingedrukt te houden Kracht knop aan de voorkant om het systeem opnieuw op te starten.Â
Als het niet reageert, trek dan de stekker uit het stopcontact of de stekkerdoos en wacht ongeveer 1 minuut voordat u het weer inschakelt. - Installeer game- en software-updates.
Als er helemaal geen probleem is met de gameschijf en je de console al opnieuw hebt opgestart, is je volgende zet om ervoor te zorgen dat je console de nieuwste softwareversie gebruikt. Hetzelfde moet worden gedaan voor je games.
De eenvoudigste manier om uw console bij te werken, is door hem met internet te verbinden. Zodra u een game probeert te spelen of online gaat, moet het systeem u vertellen dat u eerst moet updaten (als er een beschikbare update is).
Als je wilt, kun je ook een offline update proberen met een USB-stick. - Herstel de software naar de standaardinstellingen.
Om mogelijke softwareproblemen op te lossen, kunt u de software terugzetten naar de standaardinstellingen. Dit is een effectieve manier om softwareproblemen op te lossen die niet verdwijnen door opnieuw op te starten of bij te werken. Volg deze stappen om je PS4 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
-Schakel de PS4 uit door op te drukken Kracht knop.
-Houd de ingedrukt Kracht knop. Laat het los nadat je twee piepjes hebt gehoord.
-Verbind de DUALSHOCK-controller met een USB-kabel die gegevens overdraagt ​​en druk op de PS-knop.
-Selecteer Optie 4 [Herstellen naar standaardinstellingen]. - Initialiseer PS4 in de veilige modus.
Als je console nog steeds crasht na het herstellen van de software naar de fabrieksinstellingen, moet je een drastischer oplossing doen door de PS4 te initialiseren. Deze procedure wist uw gegevens en voortgang van het spel of slaat op van de harde schijf. De digitale inhoud die je hebt gekocht, kan opnieuw worden gedownload nadat je deze oplossing hebt gedaan.
Volg deze stappen om je PS4 te initialiseren:
-Schakel de PS4 uit door op te drukken Kracht knop.
-Houd de ingedrukt Kracht knop. Laat het los nadat je twee piepjes hebt gehoord.
-Verbind de DUALSHOCK-controller met een USB-kabel die gegevens overdraagt ​​en druk op de PS-knop.
-Selecteer Optie 7 [PS4 initialiseren].
Vraag ons om hulp.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video’s voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons ​​androidhow YouTube-kanaal voor het oplossen van problemen.