In deze gids voor probleemoplossing laten we u zien wat u moet doen als uw Google Pixel 5 geen sms- of sms-berichten kan verzenden of ontvangen. Sms-problemen komen vrij vaak voor en zijn vrij eenvoudig op te lossen. U hoeft slechts een paar procedures voor probleemoplossing uit te voeren om uw apparaat weer te laten werken. Lees verder om er meer over te weten te komen.
Wanneer een smartphone zoals de Pixel 5 sms-problemen begint te krijgen, is dit meestal alleen te wijten aan een signaalprobleem en is het tijdelijk. Dus wat u moet doen, is de signaalindicator van uw apparaat controleren om te bevestigen of dit echt te wijten is aan een signaalprobleem, of u kunt gewoon proberen het geheugen te vernieuwen, omdat het mogelijk is dat een dergelijk probleem alleen te wijten is aan een klein firmwareprobleem.
Uiteraard zijn er nog andere mogelijkheden die u moet uitsluiten en we hebben alle mogelijke oplossingen in dit artikel opgenomen. Dus als u een van de gebruikers bent met dit soort problemen, lees dan verder, want deze handleiding kan u wellicht helpen.
Eerste oplossing: controleer de signaalindicator
Controleer allereerst de signaalindicator van uw apparaat om te zien of het een behoorlijke ontvangst heeft. Als uw Pixel 5 slechts een of meer signaalbalken ontvangt, bevindt u zich mogelijk in een gebied met een slechte ontvangst en dat is misschien de reden waarom u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen.
Meestal hoeft u niets te doen, omdat het probleem zal worden verholpen zodra u naar een gebied gaat met een goede ontvangst.
Als het probleem echter aanhoudt, zelfs als u een goede signaalontvangst heeft, probeer dan de volgende oplossing.
Tweede oplossing: schakel de vliegtuigmodus in en schakel deze uit
Ervan uitgaande dat uw Pixel 5 laat zien dat hij een goede ontvangst krijgt, is het volgende dat u moet doen, de verbinding tussen uw telefoon en de toren vernieuwen.
Dit betekent dat u alle draadloze services op uw apparaat tijdelijk moet uitschakelen en vervolgens opnieuw moet inschakelen, zodat uw apparaat probeert opnieuw verbinding te maken met het netwerk.
- Veeg hiervoor met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden en zoek naar het pictogram Vliegtuigmodus.
- Eenmaal gevonden, tik erop om het in te schakelen. Hierdoor worden alle draadloze services uitgeschakeld.
- Tik er na een paar seconden opnieuw op om het uit te schakelen.
Probeer daarna te kijken of uw telefoon nu sms-berichten kan verzenden of ontvangen.
Derde oplossing: Forceer uw Pixel-telefoon opnieuw op te starten
Nadat je de eerste en tweede oplossing hebt uitgevoerd en je Pixel 5 nog steeds geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen, is het tijd om het geheugen op te frissen. Het is mogelijk dat een dergelijk probleem alleen te wijten is aan een kleine firmware-fout. Hier is hoe:
- Houd de aan / uit-toets 8 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt uw telefoon uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
- Zodra het Google-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en laat u de telefoon doorgaan met het opstartproces.
Probeer na het opnieuw opstarten te kijken of het probleem is verholpen.
Vierde oplossing: reset de netwerkservices
Als de geforceerde herstart het probleem niet kon verhelpen, wordt het tijd om alle netwerkservices op uw Pixel 5 opnieuw in te stellen. Als het alleen komt door een aantal services die zijn gecrasht, dan zou deze procedure voldoende moeten zijn om het probleem op te lossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Open de app Instellingen van je telefoon.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Opties resetten en tik vervolgens op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten.
- Tik op Instellingen resetten in de rechterbenedenhoek.
- Voer uw schermvergrendeling in als daarom wordt gevraagd.
- Tik nogmaals op Instellingen resetten in de rechterbenedenhoek.
Probeer na het resetten van de netwerkservices of het probleem is verholpen.
Vijfde oplossing: bel uw serviceprovider
Als de vorige oplossingen het probleem niet konden verhelpen, is het mogelijk dat het probleem te maken heeft met het netwerk of uw account. Op dit punt dient u uw serviceprovider te bellen en te informeren naar mogelijke problemen in uw regio, of als uw account is uitgesloten van het gebruik van de service.
Als het om dit soort problemen gaat, kan de serviceprovider u informatie verstrekken over de reden waarom ze zich voordoen, of zelfs het probleem aan hun kant oplossen.
Als het geen netwerk- of accountprobleem is, wordt u geadviseerd om uw telefoon opnieuw in te stellen.
Zesde oplossing: fabrieksinstellingen van uw telefoon
Als technische ondersteuning het probleem niet aan hun kant kan oplossen, wordt u meestal gevraagd uw telefoon opnieuw in te stellen. Maak voordat u dat doet echter een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens.
Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw Pixel 5 te resetten:
- Open de app Instellingen van je telefoon.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Opties resetten en tik vervolgens op Alle gegevens wissen.
- Tik op Alle gegevens wissen in de rechterbenedenhoek van het scherm. Voer indien nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
- Tik op Alle gegevens wissen om alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon te wissen.
Na het resetten stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat. Het zou nu goed moeten werken.
En dat is wat u moet doen als uw Google Pixel 5 geen sms- of sms-berichten kan verzenden of ontvangen. We hopen dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen.
Steun ons alstublieft door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. We hebben uw steun nodig zodat we in de toekomst nuttige inhoud kunnen blijven maken.