Ondanks het gemak van instant messaging, blijft sms nog steeds een populaire manier van communiceren. Als u ook vertrouwt op de goede oude tekstberichten om met iedereen in contact te blijven en belangrijke waarschuwingen te ontvangen, kan het frustrerend zijn als uw Samsung telefoon geen berichten verstuurt of ontvangt. In deze gids hebben we een aantal effectieve oplossingen voor het probleem met de Samsung telefoon die geen sms-berichten verstuurt of ontvangt op een rijtje gezet. Dus laten we beginnen.
Voordat we beginnen
Voordat u uw toevlucht neemt tot geavanceerde oplossingen, is het een goed idee om een aantal basisoplossingen te proberen. Als het niets groots is, zal een van deze oplossingen helpen om het probleem op te lossen en u veel tijd besparen.
Het eerste wat u moet doen, is het mobiele signaal op uw apparaat controleren. Kijk daarvoor naar de balken voor het mobiele signaal in de rechterbovenhoek van het scherm. Als het signaal zwak is, moet u naar een locatie met een betere signaalsterkte gaan.
Een ander ding dat u moet doen, is mogelijke problemen aan de kant van uw provider uitsluiten. U kunt een website zoals Downdetector bezoeken om te controleren of uw provider problemen ondervindt.
Vervolgens kunt u proberen uw SIM-kaart uit en weer in te schakelen. Dit zal de netwerkverbinding van uw telefoon vernieuwen en eventuele kleine storingen verhelpen. Open de Instellingen-app en navigeer naar Verbindingen > SIM-beheer. Schakel de schakelaar naast uw SIM uit en zet hem na enkele ogenblikken weer aan.
Als het uit- en weer inschakelen van de SIM-kaart niet helpt, probeer dan uw Samsung telefoon opnieuw op te starten. Dit is een klassieke tip voor probleemoplossing die kan helpen bij verschillende problemen, waaronder het probleem dat u ondervindt.
Als de bovenstaande trucs niet helpen, doorloop dan de onderstaande tips voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.
1. Controleer geblokkeerde nummers
Het kan zijn dat uw Samsung telefoon geen sms-berichten van een bepaald contact ontvangt als u dat contact eerder hebt geblokkeerd. Zo kunt u controleren of een nummer is geblokkeerd op uw Samsung telefoon.
1. Tik in de Berichten-app op het kebabmenu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
2. Tik op Nummers en spam blokkeren.
3. Tik op Nummers blokkeren. Als u belangrijke nummers in de lijst ziet, tikt u op het streepje (-) ernaast om de blokkering op te heffen.
2. Controleer het nummer van het berichtencentrum
Een andere reden waarom u problemen kunt hebben met het verzenden van tekstberichten is als het SMSC-nummer (Short Message Service Center) dat op uw Samsung-telefoon is opgeslagen onjuist is. Zo kunt u dit corrigeren.
1. Tik in de Berichten-app op het kebabmenu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
2. Navigeer naar Meer instellingen > Tekstberichten.
3. Controleer het ingestelde nummer van het berichtencentrum. U moet ervoor zorgen dat het op uw telefoon vermelde berichtencentrum hetzelfde is als het nummer op de website van uw netwerkoperator.
Opmerking: Als u het SMSC-nummer voor uw netwerkprovider niet online kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice.
4. Als het ingestelde SMSC-nummer anders is, tikt u op Berichtencentrum om het nummer te bewerken en klikt u op Instellen.
3. Uitschrijven uit iMessage
Als u eerder uw SIM-kaart hebt gebruikt om iMessages uit te wisselen op een iPhone, kan het zijn dat uw berichten als iMessages worden verzonden. Om dit te voorkomen, moet u uw nummer uit de iMessage-service verwijderen. Ga naar de website van Apple en volg de vermelde instructies om uw telefoonnummer uit te schrijven.
4. Controleer uw SIM-kaart
Vervolgens moet u uw SIM-kaart verwijderen en controleren op beschadigingen. Controleer ook de LDI-strip (Liquid Damage Indicator) in het SIM-slot. Als uw Samsung telefoon aan vocht is blootgesteld, is de LDI roze, paars of rood gekleurd. In dat geval moet u uw telefoon mogelijk naar een Samsung-servicecentrum brengen en door een professional laten nakijken.
5. Cache voor de Berichten-app wissen
Problemen met de Berichten app op uw Samsung telefoon kunnen er ook voor zorgen dat u geen tekstberichten kunt verzenden of ontvangen. Dit gebeurt meestal wanneer de cachebestanden die zijn opgeslagen door de Berichten-app corrupt of ontoegankelijk worden. Dit is wat u kunt doen om ze kwijt te raken.
1. Druk lang op de app Berichten op uw telefoon en tik op het info-pictogram.
2. Ga naar Opslag en tik op de optie Cache wissen.
6. Werk de app bij
Een buggy of verouderde berichten-app kan u ook dergelijke problemen geven. Als u uw Berichten-app al een tijdje niet hebt bijgewerkt, ga dan naar de Play Store of Galaxy Store om de app bij te werken en kijk of dat de situatie verbetert.
7. De standaard berichten-app wijzigen
Als het bijwerken van de app niet werkt, kunt u overwegen om over te schakelen op een andere berichten-app. Zo kunt u bepalen of het probleem ligt bij de berichten-app die u momenteel gebruikt.
Zodra u de berichtenapp van uw voorkeur hebt geïnstalleerd, gebruikt u deze stappen om deze als standaardoptie in te stellen.
1. Open de app Instellingen en navigeer naar Apps.
2. Tik op Kies standaard apps.
3. Tik op de SMS-app en selecteer uw voorkeursoptie in het volgende menu.
8. App-voorkeuren opnieuw instellen
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de app-voorkeuren op uw telefoon opnieuw instellen. Als u dit doet, worden alle uitgeschakelde systeemapps weer ingeschakeld en alle app-beperkingen die u mogelijk hebt ingesteld verwijderd.
1. Open de app Instellingen en navigeer naar Apps.
2. Tik op het kebabmenu (pictogram met drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer App-voorkeuren opnieuw instellen.
3. Selecteer Reset om te bevestigen.
9. APN-instellingen opnieuw instellen
Bent u onlangs van serviceprovider veranderd of overgestapt op een ander abonnement? Als dat het geval is, moet u mogelijk de APN-instellingen (of Access Point Name) op uw Samsung-telefoon opnieuw instellen om de berichtendiensten te hervatten. Zo doet u dat.
1. Open de Instellingen-app op uw telefoon en ga naar Verbindingen.
2. Tik op Mobiele netwerken.
3. Tik op Toegangspuntnamen.
4. Tik op het kebabmenu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Op standaardwaarden terugzetten. Klik vervolgens op Reset om te bevestigen.
10. Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u als laatste redmiddel overwegen om de netwerkinstellingen op uw telefoon te resetten.
1. Open de Instellingen-app en scroll helemaal naar beneden om Algemeen beheer te selecteren.
2. Tik op Reset en selecteer vervolgens Netwerkinstellingen resetten.
3. Druk op de knop Instellingen resetten om te bevestigen.
Afscheid nemen van sms-problemen
Het kan frustrerend zijn als uw Samsung telefoon er niet in slaagt om basistaken uit te voeren, zoals het verzenden of ontvangen van tekstberichten. We hopen dat een van de bovenstaande oplossingen u heeft geholpen om het probleem op te lossen en dat u nu weer als vanouds tekstberichten kunt uitwisselen.