Als je het probleem ‘Helaas is TikTok is gestopt’ op je Android-telefoon ervaart, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Om dit op te lossen, moet je een reeks stappen voor probleemoplossing uitvoeren, zoals het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de app of het opnieuw installeren ervan.
TikTok is een app voor sociale media waarmee gebruikers korte video’s kunnen uploaden of video’s kunnen bekijken die door anderen zijn gedeeld. De app kan gratis worden gedownload van de Google Play Store, maar is in sommige landen niet beschikbaar, omdat deze is aangemerkt als een beveiligingsprobleem vanwege de banden van het moederbedrijf met de Chinese overheid. Het is meer dan een miljard keer gedownload en heeft wereldwijd meer dan 500 miljoen actieve gebruikers.
Wat te doen als u de foutmelding ‘Helaas is TikTok is gestopt’ op uw Android-telefoon krijgt
Een probleem dat u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van de TikTok-app op uw telefoon, is wanneer u deze foutmelding krijgt. Dit is wat u moet doen om dit op te lossen.’
Dingen om eerst te doen:
- Start de telefoon opnieuw op.
- Zorg ervoor dat uw telefoon op de nieuwste softwareversie draait.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste TikTok-update ontvangt van de Google Play Store.
Methode 1: Wis de cache en gegevens van TikTok
Wat u eerst moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens. Om dit te doen, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen. Houd er rekening mee dat de exacte stappen kunnen verschillen voor uw specifieke Android-apparaatmodel.
Benodigde tijd: 3 minuten.
Tijdelijke gegevens van app verwijderen
- Tik op Instellingen.
U kunt dit doen door vanaf het startscherm omhoog te vegen en vervolgens op het pictogram Instellingen te tikken.
- Tik op Apps en meldingen.
Hier kunt u uw app-instellingen beheren.
- Tik op Alle apps bekijken.
Hiermee worden alle apps weergegeven die op uw telefoon zijn geïnstalleerd.
- Tik op TikTok.
Hierdoor wordt de app-toestemmingsmelding en opslaginformatie geopend.
- Tik op Opslag en cache.
Hiermee worden de instellingen voor app-opslag en toestemming geopend.
- Tik op Opslag wissen en Cache wissen en bevestig je actie.
Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd die door de app zijn opgeslagen.
Nadat de app is teruggezet naar de oorspronkelijke staat, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Methode 2: verwijder de installatie en installeer de app opnieuw om de TikTok is gestopt-fout te herstellen
Soms kan dit probleem al worden veroorzaakt door een beschadigd app-bestand. Om dit op te lossen, moet u de app verwijderen en vervolgens een nieuwe versie installeren vanuit de Google Play Store.
Na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, lost u de helaas TikTok is gestopt-fout op uw Android-telefoon met succes op.
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s over het oplossen van problemen.
Lees ook:
- Hoe TikTok-video’s te repareren die niet op Android-telefoon worden afgespeeld