De Microsoft Excel-app crasht meestal in Android nadat de app is geopend of zelfs als deze al actief is. Dit wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens of een beschadigd app-bestand. Om dit op te lossen, moet je een aantal stappen voor probleemoplossing op je telefoon uitvoeren.
Met de Microsoft Excel-app kunt u onderweg eenvoudig spreadsheets bewerken en maken met uw mobiele apparaat. Het wordt geleverd met de meeste belangrijke functies van de desktopversie van de app en kan gratis worden gedownload van de Google Play Store. Het is best een handige app om te hebben, omdat je bijvoorbeeld een spreadsheet uit je e-mail kunt downloaden en eraan kunt werken.
Wat te doen als de Microsoft Excel-app altijd crasht op je Android-telefoon
Een probleem dat u kunt ondervinden tijdens het gebruik van deze app op uw telefoon, is wanneer deze constant crasht of niet start. Dit is wat u moet doen om dit op te lossen.
Dingen om eerst te doen:
- Start de telefoon opnieuw op.
- Zorg ervoor dat uw telefoon op de nieuwste softwareversie draait.
- Zorg ervoor dat Excel is bijgewerkt naar de nieuwste versie van de Google Play Store.
- Zorg ervoor dat uw telefoon een goede internetverbinding heeft, of het nu gaat om wifi of mobiele data.
Methode 1: Wis de cache en gegevens van Microsoft Excel
Een veelvoorkomende reden waarom dit probleem optreedt, is de aanwezigheid van beschadigde tijdelijke gegevens die door de app zijn opgeslagen. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen. Houd er rekening mee dat de exacte stappen die u moet volgen, kunnen verschillen voor uw Android-apparaat.
Benodigde tijd: 3 minuten.
Tijdelijke gegevens van app verwijderen
- Tik op Instellingen.
U kunt dit doen door vanaf het startscherm omhoog te vegen en vervolgens op het pictogram Instellingen te tikken.
- Tik op Apps en meldingen.
Hier kunt u uw app-instellingen beheren.
- Tik op Alle apps bekijken.
Hiermee worden alle apps weergegeven die op uw telefoon zijn geïnstalleerd.
- Tik op Excel.
Hierdoor wordt de app-toestemmingsmelding en opslaginformatie geopend.
- Tik op Opslag en cache.
Hiermee worden de instellingen voor app-opslag en toestemming geopend.
- Tik op Opslag wissen en Cache wissen en bevestig je actie.
Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd die door de app zijn opgeslagen.
Nadat de app is teruggezet naar de oorspronkelijke staat, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Methode 2: Installeer de Microsoft Excel-app opnieuw om het crashprobleem op te lossen
Als het wissen van de cache en gegevens niet werkt, kan het probleem worden veroorzaakt door een beschadigde app-installatie. Als dit het geval is, moet u gewoon de app verwijderen en vervolgens een nieuwe versie downloaden en installeren vanuit de Google Play Store.
Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u het probleem met het crashen van de Microsoft Excel-app op het Android-apparaat oplossen.
Bezoek ons androidhow YouTube-kanaal voor meer video’s over het oplossen van problemen.
Lees ook:
- Hoe de City Takeover-app op te lossen die niet werkt