We hebben enkele lezers die meldden dat Google Duo crasht wanneer het wordt geopend op hun Android-telefoons. App-crashes kunnen zo nu en dan voorkomen, maar ze zijn vaak vrij klein. Maar het probleem is dat hoe klein het probleem ook is, het je ervan weerhoudt te doen wat je moet doen en dat maakt het soms erg vervelend en frustrerend.
In dit bericht laat ik je zien wat je moet doen als Duo constant crasht op je apparaat. We zullen alle mogelijkheden onderzoeken en proberen ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen achterhalen wat het probleem is en hopelijk het probleem kunnen oplossen. Lees verder omdat dit bericht je misschien kan helpen.
Google Duo loopt vast wanneer het wordt geopend
Benodigde tijd: 12 minuten
Google Duo wordt geleverd als een vooraf geïnstalleerde app op je Android-telefoon. Dus als er een probleem is, kan het een klein probleem zijn met de app of de firmware zelf. Dit is wat u moet doen aan dit probleem.
- Forceer je telefoon opnieuw
We moeten ervoor zorgen dat dit niet alleen een probleem is dat wordt veroorzaakt door een kleine storing in de app of de firmware. Dat is de reden waarom u eerst de geforceerde herstart moet uitvoeren.
De gedwongen herstart ververst het geheugen van je telefoon en laadt alle services en applicaties opnieuw, en dit is misschien het enige dat je hoeft te doen om Google Duo weer te laten werken. Hier is hoe het is gedaan:
1. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt uw telefoon gedwongen zichzelf uit te schakelen en weer in te schakelen.
2. Laat beide toetsen los wanneer het logo wordt weergegeven en wacht totdat het apparaat opnieuw is opgestart.Na het opnieuw opstarten, start Duo en kijk of het nog steeds crasht.
- Wis de cache en gegevens van Duo
Nadat de eerste oplossing en Google Duo nog steeds crasht wanneer deze wordt geopend, moet u de app opnieuw instellen. Het betekent dat u de cache en gegevens moet wissen om het terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie. Hier is hoe:
1. Ga naar het scherm waar het Duo-pictogram zich bevindt.
2. Tik op het Duo-pictogram en houd het vast totdat de opties worden weergegeven.
3. Tik op App-info.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik nu op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.Meestal, wanneer een dergelijk probleem zich voordoet, vooral als de betreffende app vooraf is geïnstalleerd, is het wissen van de cache en gegevens voldoende om het probleem op te lossen.
Hulpmiddelen
- Google Duo
Materialen
- Android
Als Google Duo echter crasht wanneer het wordt geopend nadat de bovenstaande procedures zijn uitgevoerd, is het mogelijk dat het een firmwareprobleem is. Duo is een vooraf geïnstalleerde app, dus je kunt deze niet verwijderen en opnieuw installeren. Wat u vervolgens moet doen, is de Play Store starten en naar Mijn apps gaan. Kijk of er een update voor beschikbaar is. Als dat zo is, update dan de app en kijk wat er gebeurt.
Als de app na de update nog steeds crasht of als er geen update beschikbaar is, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u vóór de reset een kopie van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt, want deze worden verwijderd. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
- Zoek en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
- Voer desgevraagd uw pincode, wachtwoord of patroon in.
- Tik ten slotte op Alles verwijderen.
Na de reset moet het probleem worden verholpen. Stel je telefoon in als een nieuw apparaat en probeer apps afzonderlijk te installeren.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen. Steun ons door u te abonneren op ons YouTube-kanaal.
- Hangouts-microfoon werkt niet, andere gebruikers kunnen het niet horen
- Camera werkt niet in Hangouts, videogesprekken mislukken
- Wat te doen als u geen e-mail voor zoomactivering kunt ontvangen