Veel gebruikers klagen omdat de camera niet werkt op WhatsApp Messenger tijdens hun videoconferenties of gesprekken. Volgens hen kunnen andere gebruikers ze prima horen, maar kunnen ze ze niet zien. Terwijl de gesprekken doorgaan, willen we altijd dat alles naar behoren werkt, vooral als er tijdens videovergaderingen over een belangrijke agenda wordt gesproken.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon om de camera weer op WhatsApp te laten werken. We zullen proberen alle mogelijkheden te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we de reden kunnen achterhalen waarom een dergelijk probleem zich voordoet, en hopelijk in staat zijn om het op te lossen. Als je een dergelijk probleem hebt, lees dan verder want we kunnen je misschien helpen.
Camera werkt niet op WhatsApp
Benodigde tijd: 12 minuten
Het doel van onze probleemoplossing is om te bepalen of het slechts een van die kleine firmwareproblemen is en dan gaan we verder met meer gecompliceerde procedures. Dit moet je doen:
- Start eerst je telefoon opnieuw op
Je moet proberen het geheugen van je telefoon op te frissen en al zijn apps en services opnieuw te laden voordat je iets anders doet. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem wordt veroorzaakt door enkele kleine firmware-gerelateerde problemen.
Om uw apparaat opnieuw op te starten, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt totdat de energie-opties worden weergegeven. Kies opnieuw opstarten en wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart.
Start na het opnieuw opstarten WhatsApp en voer een videogesprek om te zien of de camera nu correct werkt.
- Test de camera
Het volgende dat u hoeft te doen, is kijken of de camera zelfstandig werkt. Start hiervoor de standaard camera-app. Als het probleemloos wordt geopend, probeer dan een video op te nemen en kijk of het werkt. Als dat het geval is, ligt het probleem niet bij de camera.
Maar zo niet, dan is het waarschijnlijk een probleem met de camera en niet met WhatsApp. Maar ga door met het oplossen van problemen en kijk wat er gebeurt.
- Controleer de toestemmingen van WhatsApp
Een van de meest voorkomende redenen waarom een app een bepaalde service niet meer kan gebruiken, is de toestemming. Als een app de camera niet mag gebruiken, moet u de toestemming wijzigen om deze te laten werken.
Dus als de camera goed werkt, maar niet tijdens een videogesprek op WhatsApp, dan moet je kijken naar de rechten van de app. Hier is hoe:
1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade te openen.
2. Ga naar het scherm waar WhatsApp zich bevindt.
3. Tik op het pictogram en houd vast totdat de opties worden weergegeven.
4. Tik op App-info.
5. Scroll naar beneden om Machtigingen te vinden en tik erop.
6. Het volgende scherm toont u de services waartoe de app toegang heeft.
7. Breng de nodige wijzigingen aan en probeer WhatsApp opnieuw te gebruiken.Nadat u ervoor hebt gezorgd dat de rechten goed zijn en het probleem blijft bestaan, gaat u verder met de volgende oplossing.
- Reset WhatsApp Messenger
Het resetten van WhatsApp betekent in feite het wissen van de cache en gegevens. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit een van de gevallen is waarin een app acteert, zou dit voldoende moeten zijn om het te repareren.
1. Ga naar het scherm waar WhatsApp zich bevindt.
2. Tik op het WhatsApp-pictogram en houd het vast totdat de opties worden weergegeven.
3. Tik op App-info.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik nu op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeer dan de volgende oplossing.
- Installeer WhatsApp opnieuw
Na het resetten van de app en hij kan nog steeds geen gebruik maken van de camera, heb je geen andere keus dan hem van je telefoon te verwijderen om alle cache- en gegevensbestanden die mogelijk beschadigd zijn te verwijderen. Download daarna een nieuw exemplaar uit de Play Store om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie gebruikt.
1. Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-lade te openen.
2. Ga naar het scherm waar WhatsApp zich bevindt.
3. Tik op het pictogram en houd vast totdat de opties worden weergegeven.
4. Tik op Verwijderen en bevestig het.
5. Start de Play Store zodra de app is verwijderd.
6. Zoek naar WhatsApp ‘en tik op de WhatsApp Messenger-app.
7. Tik op Installeren en wacht tot de telefoon klaar is met het installeren van de app.Als het gaat om het oplossen van app-gerelateerde problemen die zonder duidelijke reden of oorzaak zijn opgetreden, zijn deze procedures voldoende om de zaken weer perfect te laten werken.
Hulpmiddelen
- WhatsApp messenger
Materialen
- Android
Als de camera om de een of andere reden niet werkt op WhatsApp Messenger, zelfs niet na het uitvoeren van de bovenstaande procedures, of als de camera zelf een probleem heeft, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.
Deze procedure lost elk softwareprobleem op, maar verwijdert altijd al uw persoonlijke informatie en gegevens. Zorg er dus voor het opnieuw instellen voor dat u een kopie van uw belangrijke bestanden maakt en als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
- Zoek en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
- Voer desgevraagd uw pincode, wachtwoord of patroon in.
- Tik ten slotte op Alles verwijderen.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing nuttig is geweest. Steun ons door je te abonneren op ons kanaal.
- Google Meet heeft geen geluid, kan andere gebruikers niet horen
- Hoe maak je een nieuwe YouTube-afspeellijst op de Galaxy S20
- Hangouts-microfoon werkt niet, andere gebruikers kunnen het niet horen
- Zoommicrofoon werkt niet op Android. Hier is de oplossing!