In deze gids voor probleemoplossing laten we u zien wat u moet doen als uw Google Pixel 5-camera blijft crashen. Kerntoepassingen en -services die vastlopen, zijn een teken van een firmwareprobleem. Probeer echter problemen met de app op te lossen, want dit kan een vrij klein app-probleem zijn. Lees verder voor meer informatie.
Er zijn momenten waarop een klein firmwareprobleem ervoor kan zorgen dat kerntoepassingen en -services vastlopen. Dat is in feite altijd het geval als u problemen ondervindt bij het gebruik van vooraf geïnstalleerde apps zoals de camera.
Probeer als eigenaar een basisprocedure voor probleemoplossing uit te voeren om te bepalen of het alleen een softwaregerelateerd probleem is of dat er een probleem is met de camerasensor. Dus als u een van de gebruikers bent met dit probleem, moet u het volgende doen:
Eerste oplossing: sluit de camera en open deze opnieuw
Het kan een tijdelijk probleem zijn of een kleine storing in de app. Het eerste dat u dus moet doen, is de camera geforceerd sluiten en vervolgens weer openen.
- Veeg gewoon omhoog vanaf de onderkant van het scherm en stop in het midden.
- Veeg nu omhoog over de camera om deze te sluiten. Als je wilt, kun je ook alle apps sluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Open daarna de camera en kijk of deze nog steeds crasht. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: Forceer het opnieuw opstarten van uw Pixel 5
Als de eerste methode niet werkte, moet u het geheugen van uw telefoon vernieuwen en alle services opnieuw laden. Het is mogelijk dat dit te wijten is aan een vrij kleine firmware-fout, vooral als het zonder duidelijke reden uit het niets is opgetreden.
- Houd gewoon de aan / uit-toets 8 seconden ingedrukt. Het zorgt ervoor dat uw telefoon wordt uitgeschakeld en vervolgens weer wordt ingeschakeld.
- Zodra het Google-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en wacht u tot het opstartproces is voltooid.
Open na het opnieuw opstarten de camera om te zien of het probleem is verholpen.
Derde oplossing: voer uw telefoon uit in de veilige modus
Als de gedwongen herstart het probleem ook niet heeft opgelost, is het volgende dat u moet doen, uitzoeken of dit te wijten is aan apps en services van derden. U kunt dit doen door uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de aan / uit-toets een paar seconden ingedrukt.
- Tik op de optie Uitschakelen en houd deze vast totdat er een dialoogvenster verschijnt.
- Tik op OK om uw Pixel 5 opnieuw op te starten in de veilige modus.
Open in de veilige modus de camera om te zien of deze crasht. Als dit niet het geval is, betekent dit dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Zoek die app en verwijder deze.
Probeer de volgende oplossing als het probleem zich blijft voordoen.
Vierde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera
Nadat je de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en de camera op je Pixel 5 nog steeds crasht, is het tijd om de app zelf opnieuw in te stellen. Het resetten van een app betekent het wissen van de cache en gegevens. Als het gewoon een probleem is met de app, zou deze procedure het probleem moeten kunnen oplossen. Hier is hoe je het doet:
- Trek de app-lade omhoog en zoek de camera-app.
- Tik en houd het pictogram vast totdat het menu wordt weergegeven.
- Tik op het pictogram App-info.
- Tik op opslag en cache.
- Tik eerst op cache wissen, tik vervolgens op Opslag wissen en tik op OK om te bevestigen.
Start daarna de camera opnieuw om te zien of het probleem is verholpen.
Vijfde oplossing: controleer op een nieuwe firmware-update
Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, is het mogelijk dat het een firmwareprobleem is. Controleer dus of er een nieuwe update beschikbaar is voor uw apparaat. Als het een wijdverbreid probleem is, lost Google het op via een update.
- Start Instellingen om te controleren of er een update is.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik nu op Systeemupdate.
Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan. En start daarna de camera om te zien of deze nog steeds crasht.
Zesde oplossing: fabrieksinstellingen van uw Pixel 5
Nadat je de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en de camera nog steeds crasht, is je laatste redmiddel een fabrieksreset. Zolang het een softwareprobleem is, kan een reset het probleem oplossen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw Pixel 5 te resetten:
- Start de app Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Opties resetten en tik vervolgens op Alle gegevens wissen.
- Tik op Alle gegevens wissen in de rechterbenedenhoek van het scherm. Voer indien nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
- Tik op Alle gegevens wissen om alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon te wissen.
Na het resetten stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat.
Als de camera daarna nog steeds crasht, is het tijd om hem te laten controleren. Anders zou het nu normaal moeten werken.
En dat is wat u moet doen als uw Google Pixel 5-camera blijft crashen. We hopen dat deze eenvoudige gids voor probleemoplossing nuttig is geweest.
Steun ons alstublieft door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. We hebben uw steun nodig zodat we door kunnen gaan met het maken van nuttige inhoud. Bedankt voor het lezen!
