In deze gids voor het oplossen van problemen laten we u zien wat u moet doen als uw Google Pixel 5 geen mms- of mms-berichten verzendt. Er zijn enkele gebruikers die hebben gemeld dat hun apparaten geen sms-berichten meer kunnen verzenden met bijgevoegde afbeeldingen of speciale tekens. Hoewel het soms frustrerend kan zijn, is het eigenlijk niet zo moeilijk op te lossen, op voorwaarde dat het probleem alleen bij uw telefoon zit.
Een mms is in feite een sms-bericht, maar met bijlagen. De introductie van Emoji’s heeft de manier veranderd waarop smartphones sms-berichten verzenden, want zodra je een emoji aan je tekst toevoegt, wordt deze automatisch omgezet in een mms. Om dat bericht te kunnen verzenden, heeft uw telefoon mobiele data nodig, en dan doen zich meestal problemen voor.
In dit bericht zullen we u begeleiden bij het oplossen van problemen met uw Google Pixel 5 die geen mms meer kan verzenden of zelfs ontvangen. We hebben zeven eenvoudig te volgen oplossingen genoemd, dus als u een van de gebruikers bent met dit probleem, kan dit artikel u misschien helpen.
Eerste oplossing: zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld
Mobiele gegevens zijn vereist om mms- of sms-berichten met bijlagen te kunnen verzenden en ontvangen. Het eerste dat u dus moet doen, is controleren of het is ingeschakeld of niet, vooral als dit de eerste keer is dat u een mms probeert te verzenden. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden en zoek naar het pictogram Mobiele gegevens.
- Tik erop om de mobiele datadienst in te schakelen.
- Als het al is ingeschakeld, tik je erop om het uit te schakelen en tik je er na een paar seconden opnieuw op om het weer in te schakelen.
Probeer daarna een mms naar uw eigen nummer te sturen om te zien of deze doorkomt en of u deze daadwerkelijk kunt ontvangen.
Tweede oplossing: controleer het signaal van uw apparaat
Als het inschakelen van de mobiele data het probleem niet kan verhelpen, controleer dan de signaalindicator op de statusbalk om te zien of uw telefoon een goede ontvangst heeft.
Het gebruikt mobiele data om mms te verzenden en te ontvangen, maar het moet nog steeds verbinding maken met het mobiele netwerk van uw provider om dit te kunnen doen.
Als je maar één signaalbalk hebt, is dat waarschijnlijk de reden waarom je Pixel 5 geen mms kan verzenden, maar als dat het geval is, is het probleem tijdelijk.
Als uw telefoon echter goed wordt ontvangen en geen mms verzendt, gaat u verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: Forceer het opnieuw opstarten van uw Pixel 5
Nadat u de eerste twee oplossingen heeft uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, moet u het geheugen van uw telefoon vernieuwen en alle apps en services opnieuw laden. Als dit probleem alleen te wijten is aan een kleine storing in het systeem, of als een van de services niet meer reageert zonder duidelijke reden, dan moet het het probleem oplossen. Hier is hoe je het doet:
- Houd de aan / uit-toets 8 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt uw Pixel 5 uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
- Zodra het Google-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en wacht u tot het opnieuw opstarten is voltooid.
Probeer na het opnieuw opstarten te kijken of uw Pixel 5 nu mms kan verzenden.
Vierde oplossing: reset de berichten-app
Een ander ding dat u moet doen als het probleem aanhoudt, zelfs nadat u het geheugen van de telefoon heeft vernieuwd, is het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt, wissen. Als u de standaardapp gebruikt, moet u Berichten opnieuw instellen. Dit is hoe het is gedaan:
- Trek de app-lade omhoog en start Instellingen.
- Blijf Berichten aanraken en tik op het pictogram App-info.
- Tik op Opslag en cache.
- Tik op Cache wissen.
- Tik nu op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Probeer daarna een mms naar uw eigen nummer te sturen om te zien of het probleem is verholpen.
Vijfde oplossing: reset de netwerkservices
Nadat u de berichten-app die u gebruikt, heeft gereset, maar deze nog steeds geen mms kan verzenden, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door de netwerkservices van uw telefoon. Dus wat u vervolgens moet doen, is ze opnieuw instellen. Deze methode verwijdert geen van uw bestanden en gegevens, maar is ook effectief. Hier is hoe het is gedaan:
- Open de app Instellingen van je telefoon.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Opties resetten en tik vervolgens op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten.
- Tik op Instellingen resetten in de rechterbenedenhoek.
- Voer uw schermvergrendeling in als daarom wordt gevraagd.
- Tik nogmaals op Instellingen resetten in de rechterbenedenhoek.
Zorg er daarna voor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld en probeer vervolgens een mms naar uw eigen nummer te sturen.
Zesde oplossing: zorg ervoor dat het niet accountgerelateerd is
Als het probleem zich op dit moment nog steeds voordoet, is het mogelijk dat het probleem te maken heeft met uw account of het netwerk. De beste manier om erachter te komen, is door de technische ondersteuning van uw serviceprovider te bellen.
Als het alleen een accountgerelateerd probleem is, moet dit worden opgelost op het moment dat een vertegenwoordiger uw telefoontje aanneemt. Als het echter een netwerkprobleem is, wordt u erop gewezen wanneer het probleem zal worden verholpen.
De vertegenwoordiger kan u ook adviseren om uw telefoon opnieuw in te stellen als het probleem niet uw account of het netwerk is.
Zevende oplossing: fabrieksinstellingen van uw telefoon
Wanneer u wordt geadviseerd uw apparaat opnieuw in te stellen, moet u eerst de tijd nemen om een ​​back-up te maken van al uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd.
Als dit probleem niet met het netwerk te maken heeft of niet accountgerelateerd is, zou een reset het probleem moeten kunnen oplossen. Dus als u klaar bent, volgt u deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen:
- Open de app Instellingen van je telefoon.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Opties resetten en tik vervolgens op Alle gegevens wissen.
- Tik op Alle gegevens wissen in de rechterbenedenhoek van het scherm. Voer indien nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
- Tik op Alle gegevens wissen om alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon te wissen.
Na het resetten stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat. Uw telefoon zou nu mms moeten kunnen verzenden of ontvangen.
En dat zijn de dingen die u moet doen als uw Google Pixel 5 geen mms verzendt. We hopen dat deze eenvoudige gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen.
Steun ons alstublieft door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. We hebben uw steun nodig zodat we in de toekomst nuttige inhoud kunnen blijven maken.